一、马云说的新零售是什么意思，能不能结合生活举个实例说明一下

阿里巴巴研究中心给新零售设定了三个特征：

一是以心为本,消费者体验为中心,重构人货场;

二是零售二重性,完全数据化;

三是零售物种大爆发,催生更多服务形态

最后大概可以归纳为：以用户为核心，线上线下全渠道打通。

举个例子来说的话，比方说：阿里收购线下的百货超市，例如银泰、大润发等等，全面打通线上线下，向全渠道进发，通过VR购物、无人收银等等新科技提升用户体验。

二、马云 提出“新零售”到底是什么意思，“新零售”的

新零售：即以在线支付，互联网，RFID射频识别技术，大数据，人工智能等为实现手段，整合生产企业，商贸企业，物流企业的一种全新的物联网零售模式。主要有线上和线下两种方式，线上以现在或新的电商为重点，线下主要有无人售货柜，无人零售店等。主要的技术在于移动互联网，RFID射频识别技术，智能手机大量普及以及技术革新。其中RFID射频识别技术模块YXU2881M技术成熟以及成本的下降起了很大的推动作用。

三、马云所说的新零售是什么？

摘要：新零售是什么？“优必上”给出的答案：通过赋予商品识别码来连接三方(用户、渠道（场景）、厂家)，让商品共享渠道（场景）的空间和人流，并能追溯线上订单来源(渠道（场景）)的电商交易平台。优必上让线上线下真正结合在一起，拓宽了商品和用户的界面，同时让渠道（场景）的库存降到零，提高了效率。

10月13日上午，阿里巴巴集团董事局主席马云出席杭州云栖大会时提出，未来30年是人类社会天翻地覆的30年，世界的变化将远远超出想象，“电子商务”这个词很快会被淘汰，有五个新的发展将会深刻地影响到世界。

传统商业沦陷关门潮，世界最大的电商企业说“电子商务”要被淘汰了，马云提出的“新零售”是什么？很多人都一头雾水的。新零售是说线上、线下和物流必须结合在一起，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来。物流公司的本质不仅仅是要做得谁比谁做得更快，而物流的本质是真正消灭库存，让库存管理得更好，让企业库存降到零，只有这个目的，才能真正达到所有的物流真正的本质。

12月15日下午，关于“新零售的创新”主题沙龙研讨会在成都的英联民安公司举办，几十位商界人士共同探讨未来的商业模式，来自西南财大工商管理学院校友中心的桂菠主任分享了“优必上”模式。同时 “优必上”也结合自己的商业模式对”新零售”的做出阐述。

优必上模式有“共享经济”、“分享经济”、“场景营销”、“体验营销”、“移动互联网”、“云计算”、“大数据”、“物联网”、“C2M”等性感的标签。用户在商场、在生活场景中体验产品，微信扫一扫就可以实现线上下单，厂家直供。用户无须下载优必上APP，即可实现购物。简单的购物方式让线上线下真正的结合在一起，这不仅仅解决了渠道商库存问题，还解决了电商假货烦恼。

桂菠说，近日的一个论坛上，厉以宁教授提出了一个有关创新的观点，“熊彼特的创新理论更适合工业化时代。在信息化时代，信息量的组合、信息的组合才是创新。”优必上正是基于物联网技术的营销创新模式，符合厉以宁教授的创新观点，也是对马云的“新零售”给出了一个答案。优必上将是电商界的Uber，通过赋予商品识别码来连接三方(用户、渠道(场景)、厂家)，让商品共享渠道(场景)的空间和人流，并能追溯线上订单来源(渠道(场景))的电商交易平台。厂家可以看到线上的订单来自哪个渠道(场景)，并予以激励，激发了渠道(场景)的积极性，可以拓宽产品和用户的接触面，降低了厂家的促销和渠道成本。同时，渠道(场景)仅仅只需做好产品的用户体验，无须库存，降低了渠道(场景)的仓储、商品损耗、财务、管理成本。

优必上让线上线下真正结合在一起，拓宽了商品和用户的界面，同时让渠道(场景)的库存降到零，提高了效率，真正做到了多赢。优必上模式不仅对具有工匠精神的中小微厂家的产品销售有价值，同时对酒店业、餐饮业、旅游景区特别是乡村旅游的创收有很大的帮助。桂菠分享了“莺尚丝巾”、“蜀奇花生”等产品在优必上的营销现状。

会议中桂波主任分享的“莺尚丝巾”、“蜀奇花生”等现状

莺尚丝巾

优必上模式的分享引发了与会嘉宾的极大兴趣，大家热烈讨论优必上的创新价值。会上来自成都邛崃的“微牧”创始人赵波在仔细了解优必上后，当场拍板上线优必上。

此次沙龙研讨，不仅让各大商界人士对未来的商业模式有了更深刻的认识，也对优必上新零售的解决方案充满了期待。

四、马云和国美都在说的新零售，到底是个啥

新零售的概念是在去年被提出的，它是相对于传统零售而言的一种全新的零售形态：线上线下渠道的全部打通、经营重点从经营商品转变为经营客户、消费大数据的收集分析利用、重塑“场货人”三要素的关系。

这么说吧，新零售的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时，促成价格消费时代向价值消费时代转型。

来客智慧门店将新零售总结为“线上+线下+物流，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通”。