一、农业销售技巧和话术,让客户价值翻倍的销售方法
销售中80%的利润都是由老客户创造的,维护好老客户能给我们带来更多的价值这个道理做销售的都懂,但真正去做的人却不多。因为大家都怕麻烦,不想花时间,而这也是我们丢失客户的主要原因。那么我们要如何有效的维护好老客户呢?
一、建立客户档案
我们需要给每位客户建立档案,把收集到的资料记录起来,方便查阅。下面是一份“哈维·麦凯”先生常用的客户资料收集表格,可以作为参考。然后用一个大的档案本,把这些资料收纳进去,一个客户一页,编上序号,用excel表做份目录,打印出来放在第一页,方便查阅。
二、客户分类
一个人的时间和精力是有限的,我们需要根据客户的重要性,合理规划好跟进的时间和精力。例如我把客户分为三类:核心客户(利润最多的客户)、重点客户(利润一般的客户)、一般客户(不稳定的客户)。
三、规划每类客户的维护方案
我们最缺乏的就是规划,无论是拜访客户,还是维护老客户,都是想到什么,就去做什么,这样漫无目的做事情,往往会导致今天拜访完客户,明天就忘记,造成混乱。所以我们一定要制定好具体的行动方案,这样才能使我们的工作更高效。
例如:重点客户:每2周登门拜访一次,每周星期五发周末愉快短信和养生知识,生日中午请吃饭,四大节日送礼物等。这样规划出来,时间充裕,可以用excel表打印出每周的工作安排,贴出来,这样能让工作精准,更有效率。
在销售中,维护好一个老客户比开发一个新客户所投入的时间和精力要少得多。只要我们能规划好工作方案,维护好我们的客户是不成问题的。而我们也要明白到,做销售,不能只发展新客户,维护老客户同样重要。
最近看了一本书《我把一切告诉你》,作者是蓝小雨,里面的销售案例很实用。如果大家想学习更多的销售技巧或者有好的方法分享,欢迎加入我们一起交流学习,群310632081,备注136。里面都是些有问必答销售高手,还有很多他们的经验分享案例,大家一起交流,一起进步。君羊管理比较严格,望填好备注。
二、农业销售技巧和话术,销售成功必学销售技巧
最近和公司里的销售一起喝-茶、聊天,感触很深。大家都是从农 村出来的,学历不高,没有背景,没有任何资源,剩下的只是一腔热 血。也正因为这样,我们都不约而同的选择了做销售,其实说白了就是销售门槛低。但这却给我们做销售带来了莫大的困扰:
1、因为从农村出来,所以我们自卑。然而做销售,最忌惮的一点就是缺乏信心。自卑让我们在见客户时会胆怯、畏手畏脚,给人的感 觉就是不可靠。
2、因为没有任 何资源,所以我们得失心严重。在销售中患得患失,特别害怕客户的拒绝,总是一而再的迟疑和妥协,让客户觉得不可信。
3、因为穷,所以我们有功利心。面对客户,一心想的是如何让客户迅速下单,自己赚钱。这往往会忽略客户的需求,给人感觉就是过来赚我钱的,让人反感。
流光刚做销售时,就是这种心态:自卑、着急、害怕,所以总是碰壁,在一次次惨 痛的教训中,才慢慢学会了调节,懂得了做销售要从心开始,慢慢的树 立起了信心,懂得了如何保持平常心,更学会了待人要有爱心。
有位多年的老客户曾经这么语重心长和我说过:刚开始,我对你是拒绝的,你一次一次的妥协降价,让我对价格水分和产品质量产生怀疑,但公司资金短缺,才不得不选择了你。但是合作下来,发现你变了,做事越来越自信沉稳,虽然不再妥协价格,但却给我们提供了更周到的服务,让我们感受到了关怀,所以我们一直选择和你合作。
嗯,今天就分享到这里了,希望做销售的朋友能时刻保持自信,用平常心做事,爱客户就是爱自己。
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