一、菜鸟驿站怎么投诉
可以进行以下操作进行维权:
1、拨打菜鸟消费者服务热线9519666,接通后按2号键进入驿站服务,进行问题反馈和投诉。
2、找到快递所属快递公司总部的电话,转到客服部门说明情况并咨询相关问题。
3、因为打电话占线的几率较大,也可以直接在网站APP里投诉,将快递单号\具体情况\快递驿站等信息填写正确即可。
找菜鸟物流客服投诉,打12305.有点用,但不完全有用。希望大家都努力起来,引起有关部门重视并切除才是根本解决办法。
在此特别呼吁:凡是收件权利受菜鸟驿站侵害的同胞们,请大家一起在315前去12315投诉.让315爆光这个快递与菜鸟的灰色产业连。希望这个毒瘤早点消失,不要再坑害所有的消费者。
同时烦请有影响力的大V们,一起协助举报投诉菜鸟和快递的非法勾当!
不单单坑害消费者正常收件权利,还严重的威胁到消费者的个人信息安全,各种为基站各种收集收件人个人信息,甚至转卖。
打着服务的名义,坑害消费者利益,强制代收扣留他人货物。还各种嚣张。
二、菜鸟驿站如何投诉
投诉快递站最无情的方式就是拨打热线12305、12345或者12315进行相关投诉。投诉菜鸟驿站的有效途径是拨打小鸟驿站官方客服电话9519666或拨打热线12305、12315、12345。监察部门受理投诉后会查明情况。如果符合事实,轻则罚款,重则责令停业整顿。
如何投诉快递站?
1.打快递的客服电话。
消费者发现快递存在服务质量问题、与快递发生经济纠纷、快递造成财产损失的,可以联系客服电话,接通人工客服后对问题进行投诉。
2.联系“区号+12305”电话或登录“国家邮政局申诉网站”进行投诉。
国家邮政局是快递邮局的政府监管部门。如果用户已经向快递邮局投诉,但是邮局没有回复或者对解决方案不满意,可以向邮局投诉。
3.拨打12315消费者投诉热线或通过“全国12315平台”进行投诉。
用户和快递站之间是消费交易关系,也就是说如果是快递站的服务质量问题,可以投诉到12315。
4.拨打“区号+12345”市民服务热线投诉相关问题。
2022年起,国内多个城市停止使用12305国家邮政局投诉热线,并入12345市民服务热线,消费者可拨打12345服务热线投诉快递站。
5.通过“邮政消费投诉”官方微信微信官方账号向快递站投诉。
“邮政消费投诉”微信微信官方账号为消费者提供综合投诉服务,由国家邮政局运营管理。任何与快递相关的问题都可以在这里投诉。
三、投诉菜鸟驿站怎么投诉最有效的方法
菜鸟驿站可以进行有效投诉,打开菜鸟驿站,在服务中心页面,发送投诉内容给人工即可,以下是具体操作步骤:
手机:华为P50
系统:HarmonyOS2.0.0
软件:菜鸟驿站v6.3.3
1、点击服务中心
打开APP,点击我的,再点击服务中心。
2、点击在线咨询
进入服务中心,点击在线咨询。
3、发送投诉内容
输入投诉,再点击可以转人工,把投诉内容发送给人工即可。