买家购买了运费险,但因是卖家质量问题,邮费由谁承担?
若在购买运费险的情况下商品出现质量问题闹碰,此时邮费赔付分两种情况:
1、运费险是由脊弯伏买家出钱购买的,此时由于商品质量问题发生的退货,运费由卖家承担
2、运费险是商家赠送的,此时由于商品质量问题发生的退货,运费险会优先进行理赔。
保险公司对退货产生的单程运费提供补偿的保险服务,若运费险理赔的金额不够,卖家还需要补运费差价。
扩展资料:
运费险理赔规则:
1、退货运费险的理赔条件和退货时选择的退款原因无关。
2、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围。樱携
3、一个物流单号只能申请一次理赔。
4、申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔。
5、 获得运费理赔的金额是固定的,所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况。
参考资料来源:淘宝帮助中心-什么是运费险?
参考资料来源:淘宝帮助中心-退货运费怎么退给我?
参考资料来源:淘宝帮助中心-退换货运费如何处理?
参考资料来源:淘宝帮助中心-运费险规则
运费险差价谁来补
运费险的塌中笑差价是由商家还是客户补,要依据运费产生的原因而定。
运费险是网购时,由客户自行购买或淘宝天猫商户免费赠送给客户的,运费险的保障金额一般是10元左右,客户退货产生的运费由运费险承担。但实际过程中,总是会出现实际运费比运费险赔的多的情况。如果是产品质量等问题,就是商家的责任,此时差价由卖家来补;如果是客户无理由退货,其中产生的退货差价就只能由客户自行承担。
所以一定要明确退货的原因,才能清楚运费险差价到底是由谁来补。
拓展资料:
什么是运费险?
买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,团含保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
该保险产品具有4大特点:
1.保险费用低:一般在2-6元左右(受受保人信誉影响,即投保赔付率,赔付次数越多费用越高,最高可拒绝受理);
2.投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3.理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4.理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元。
理赔流程
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。培拦
网购商品的运险费都给补还给消费者吗?
现如今,网购让虚橘氏人类生活变得越来越方便了,就拿我的生活来举例,我生活当中很多小零小碎的物品都是通过网购来完成的,但是网购也有弊端,无法看到实物,有的时候网购的商品和发过来的实物会有一些色差,网购的过程当中不可避免要遇到退货,运费险就应运而生。
运费险指的是消费者在网购过程当中,如果对网购的商品不满意想伍好要退货,有运费险的话,那么退货过程当中产生的运费,就会返还给消费者,基本上网购商品的运费险,都会补还给消费者。
现在运费险一般分为两种,一种是买家自己购买的,另一种是商家赠送的,如果是因为质量原因导致的退货,那么不管是买家自己购买的运费险,还使商家赠送的都应该有商差散家来承担,来回过程中的运费,如果运费险是商家赠送的,运费险会优先进行理赔,运费险金额不够,商家还需要补差价。
运费险的理赔流程,买家如果想要退货,应该在确认收货之前发起退货退款的申请,发起之后需要商家同意,商家同意之后,就可以按照商家给出的地址把买到的商品给商家退回去,根据软件上的提示,填写正确的退货物流单号,等到订单显示退款成功之后,运费险的淘宝公司就会在72个小时之内发起审理,将运费金额直接打到该订单的支付宝账户中。
申请退货之后,有一点需要注意,买家寄回商品,一定要填写正确的退货物流单号,如果没有填写单号,或者单号填写错误,就没有办法得到运费险理赔了,运费险的理赔金额,理赔的保险公司,会根据发货地和收货地的距离来计算,直接将金额打到本人的支付宝账户中。