一、网站流量是什么意思

百度上的：通常说的网站流量（traffic）是指网宴族站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标网站流量对于虚拟空间商来说流量是指：用户在访问流量过程中，产生的数据量大小，有的虚拟空间商

限制了流量的大小，当超过网站流量这个量该网站就不能访问了。网站流量统计主晌慧弊要指标包括：·独立访问者数碧握量（uniquevisitors）；

·重复访问者数量（repeatvisitors）·页面浏览数（pageviews）；·每个访问者的页面浏览数（PageViews

peruser）；·某些具体文件/页面的统计指标，如页面显示次数、文件下载次数等。

二、网站流量统计分析的页面浏览数分析

在网站流量统计分析报告中，给出的网站页面浏览数一般是在一个统计时期内的网页浏览总数，以及每天平均网页浏览数。仅从网页浏览总数或者每天的平均网页浏览数中实际上发现不了对网络营销分析有很大价值的信息。

网站访问统计分析的基础是网站流量统计数据，其实可以统计的信息不仅仅是用户浏览的网页数量等“流量指标”，还包含更多用户访问网站的各种行为记录，网站访问统计的主要指标可以分为三类：

1、网站流量指标；

2、用户行为指标；

3、用户浏览网站的方式。

在进行深度网站统计分析时，除了自己网站的访问数据之外，通常还需要了解网站所在领域的状况，尤其是主要竞争者网站的访问统计信息，因此就需要获得竞争者网站的访问统计数据，这样才能进行全面的网站访问统计分析。

在进行网站访问量统计分析时，页面浏览数（或称页面下载数、网页显示数）是必不可少的一项指标，实际工作中对这项指标的对比分析中经常会出现一些容易造成混淆的地方，因此在研究网站流量统计分析有关问题时， 有必要对网页浏览数的真实意义做一些讨论。 在一定统计周期内所有访问者浏览的页面数量。如果一个访问者浏览同一网页三次，那么网页浏览数就计算为三个。页面浏览数常作为网站流量统计的主要指标。

不过，页面浏览数本身也有很多疑问，因为一个页面所包含的信息可能有很大差别，一个简单的页面也许只有几行文字，或者仅仅是一个用户登录框，而一个复杂的页面可能包含几十幅图片和几十屏的文字，同样的内容，在不同的网站往往页面数不同，这取决于设链岩计人员的偏好等因素。

例如一篇6000字左右的文章在普通网站通常都放在一个网页上，而在有些专业网站则很可能需要5个页面，对于用户来说，获取同样的信息，网站统计报告中记录的页面浏览数是1，而别的网站则是5个。作者在网络常用术语中也介绍过，由于页面浏览实际上并不能准确测量，因此现在IAB推荐采用的最接近页面浏览的概念是“页面显示”。

无论怎么称呼，实际上也很难获得统一的标准，因此页面浏览指标对同一个网站进行评估有价值，而在不同网站之间比较时说服力罩梁就会大为降低。 这是一个平均数，即在一定时间内全部页面浏览数与所有访问者相除的结果，即一个用户浏览的网页数量。这一指标表明了访问者对网站内容或者产品信息感兴趣的程度，也就是常说的网站“粘性”。

比如，如果大多数访问者的页面浏览数仅为一个网页，表明用户对网站显然没有多大兴趣，这样的访问者通常也不会成为有价值的用户。

但应注意的是，由于各个网站设计的原则不同，对页面浏览数的定义不统一，同样也会造成每个访问者的页面浏览数指标在不同网站之间的可比性较低。

尽管存在统计指标定义无法统一的问题，但在网站统计时仍不得不利用这些相关的指标。

一般所说的“网站流量”通常指一个网站的页面浏览数，例如ALEXA全球网站排名系统的综合排名，就是根据网站的独立用户数量和每个用户的页面浏览数两项指标（加权？）相乘来计算的。

因此可以看到这样的情况：两个网站相比，A网站的Reach数量（统计指标为百万用户中访问该网站的用户数量，即“Reach”）高于B 网站（假定A网站为100，B网站为60），但B网站每个用户的页面浏览数高于A网站（假定这项指标A网站为1，B网站为2），其结果是，独立物唤运用户量小的B网站在综合排名中高于A网站，因为B网站的总流量较高（B网站流量为120，A网站为100）。

三、淘宝卖家在后台能看到哪些数据

店铺运营后台的基础数据

流量数据：页面停留时间丶访问深度丶访客数等；

销售数据：成交用户数丶客单价丶支付宝成交量率等；

转化数据：UV转化率丶宝贝页面成交转化率丶Call in转化率丶询单转化率等，这些都是淘宝卖家可以在后台得到的数据。

以下是要重点分析的数据：

（1）流量数据

浏览量（PV）/访客数（UV）=平均访问深度 也就是说每个人平均的访问页面，这里希望数值越高越好，这样代表店铺的产品具有一定的黏度，客户停留时间长，这样买家才有可能令买家产生购买的冲动，客服才有时间去进行引导销售。

还有同样要关注的是宝贝页浏览量丶宝贝页访客数。

（2） 销售数据

在量子里面有一个销售分析模块，看到拍下的总金额和支付宝成交金额和客单价，用支付宝成交金额/拍下的总金额=支付宝成交率这拿誉个支付宝成交率在参加活动和运营考核上都是非常重要的，同时，换一个角度在拍下没有付款的客户，去催款，形成交易，这样催款成交，远远比去开发一个新客户容易的多，所以要留意这些数据，不要忽略了这种催款的成交。

Call in转化率=咨询用户数/访客数

询单转化率=成交用户数/咨询用户数

数据分析就是总结规律找原因

数据公式：

销售额=UV*UV转化率*客单价

销售额=宝贝页访客数*宝贝页成交转化率*客单价

这些公式可以带来提示，访客数也就是流量。

流量=推广+搜索+其他

推广流量来自于硬广丶钻石展位丶直通车。

淘宝客丶专题活动

搜索流量来自于名称搜索丶类目搜索

其他流量来自于收藏及后台丶江湖及帮派丶直接访问丶站外推广丶其他

如果销售额没有达到预期，需要找更适合一些方式去尝试来提高流顷敏亮量。

流量图表中比例中要是有一项达到70%左右，那时不健康的，因为最终的目的是提高自然搜索的流量，要是这个没有达到，那就不健康了。

UV转化率=Call in转化率*询单转化率

如果是流量是足够的，但这些客户都不买那怎样处理呢，首雀宽先要分析是Call in转化率不高呢，还是询单转化率不高，找出问题所在。

Call in转化率就是今天来的人有多少咨询旺旺，要是买家愿意来咨询旺旺的时候那代表产生了一定的购买欲望，那要考虑哪些因素影响到买家的购买欲望。

a丶 页面设计是否专业丶精美丶有没有风格。

b丶 商品的展示，是否把商品的卖点和细节突显出来展示。

c丶 商品的陈列，是否把买家最喜欢看的最愿意买的转化率最高的商品放在最多人浏览到的页面。

d丶 促销活动，当买家有一点购买欲望的时候，因为店铺还有活动，那么会因为活动优惠会马上决定购买。

e丶 产品品牌，商城的客户对于价格的敏感度是低于集市的，客户希望买到的是品牌的服务丶附加值丶有质量保证的产品。

现在买家不是图便宜是要攒便宜，要是以上的几点都做好了，那么Call in转化率应该会提高了。

当Call in转化率提高了之后，会有很多人咨询旺旺，是否能成交呢，那这里询单转化率的唯一因素就是客服，要统计客服有多少人咨询了没有买，一定要对客服有所要求，客服是怎样应对买家的，是否拥有专业知识，服务的心态是否好，这些都非常重要。

如果这个时候流量也高了，转化率也不错了，就是需调整客单价。

客单价=商品单价*平均购买数量：

店铺里的产品一定是有一些牺牲商品的利润来获取较大流量的，有一些是季节性比较热卖的，会带来利润的，同样有些产品价格要适当高一些，来体现我们店铺的品牌和实力。

平均购买数量就是关联销售做的怎样的表现，影响到这些的是客服推荐丶商品搭配和促销活动。

（3）访问黏度：

平均访问深度丶人均停留时间丶页面调试率丶实时客户访问路径，这些数据是Call in转化率是有关系。

搜索关键词丶店内搜索关键词丶淘宝搜索关键词：

行业热卖关键词，要知道行业最热卖的关键词，以及买家最想买，最关心的东西，以及店铺里面有没有买家喜欢的东西，已近买家到了店铺想买什么东西，这些都可以从这些数据得到。

这些数据拿到之后可以进行产品结构的调整丶进行宝贝标题调整和宝贝属性优化等

（4）宝贝相关关键词分析：

促销宝贝明细：可以分析看看，促销产品中访客数最多的宝贝成交转化率不一定是最高的，那要分析一下这个宝贝的详情是否有些地方需要修改，Call in转化率丶询单转化率的问题所在，要对客服的质量进行考量。

还有可以把宝贝成交转化率高的宝贝加大展现的机会和力度。

零成交促销宝贝：不是所有的宝贝进行了促销之后都会有成交，如果这个宝贝的跳失率为50%的话那么意味着有50%的买家会因为看了这个宝贝而直接离开店铺，这个宝贝如果没有流量的话零成交那正常，如果是有大量的流量而零成交，那这个宝贝就不正常，它会赶走客户。

要让成交转化率高的宝贝让更多的人来访问它。

要对访客数高的而转化率低的宝贝寻找问题所在，有可能是因为大的活动而拉下了转化率，或者是宝贝的描述 不够吸引，宝贝的卖点不够吸引。

如果宝贝卖的的不好的，需要调整的是：促销活动的设计丶产品结构的调整丶关联销售设计等

（5）服务满意分析：

客户对店铺是否满意也可以体现在成交回头率和退款纠纷率，要是客户回头率高的话，那么老客户会经常买产品而且会介绍朋友来买，那么基本上不用做推广，这样可以把更多的成本做在服务上去。

那么可以在店铺服务水平和老客户关怀上下功夫，从而提高服务满意度。

四、网站数据分析：流量分析的四项指标

电子商务网站的流量分析与其他网站的主要区别在于效率转换以及用户特征，而流量的总数并不十分特别重要，因为只要把转化率提升了，获得流量的方法还是很多的。

一般来说，数据分析包括：流量来源分析、流量效率分析、站内数据流分析和用户特征分析四个部分。 

电子商务就是贩卖流量的生意，低成本的流量来源是保证企业盈利的重要条件。流量来源分析主要是要明白你的用户都是从芹配哪些网站来的，哪些网站给你带来更多的订单、哪些网站的流量是真实的，哪些是虚假的等。

流量来源分析，一般有以下内容：

●  网站流量来源排名：哪些网站贡献的流量多，哪些贡献的少； 　

●  搜索引擎关键词分析：根据关键词的来源分析，查看网站产品分布和产品组合。如果关键词查询多的产品却不是网站的主推品，可以进行适当调整；

●  网站流量趋势分析：网站的流量是否均衡稳定，是不是有大幅度波动。一般来说流量突然增加的网站，如非发生突发事件，购买的广告位作弊的嫌疑比较大；

●  网站流量核对：查看是否有莫名流量来源，流量来源大不大。如果莫名来源流量很大，则有可能是您购买的CPC或者其他资源被注水了，将您的广告链接分包给了点击联盟。

●  推介网站与直接访问的比例：推介网站可以理解为外部广告，直接访问就是用户直接输入网址。一般，直接访问量越大说明网站的品买知名度越高。

流量效率是指流量到达了网站是不是真实流量，主要分析指标如下： ●  到达率：是指广告从点击到网站 landing page 的比例。一般，达到率能达到80%以上是比较理想的流量。这个也跟网站的速度有关，综合来分析一下。 　  

●  二跳率：这个也是为了分析流量的有效性。如果是有效流量的话，一般会有合理的二跳。如果是虚假点击的话，一般是没有二跳的。但也不排除有部分作假很厉害的网站能做出二跳，比如 PPLIVE，当年洪成浩做投放的时候，我们的广告直接连接到广告专题页，二跳是15%左右，但是 PPLIVE 居然有60%的二跳！最主要的是一个转化都没有。差点把我们的图片图服务器点瘫痪，这个就太过分了。

●  PV/IP比：一般，有效的流量网站内容比较好的话，一个独立IP大概能有3个以上的PV。如果PV/IP比能达到3以上的话，说明流量比较真实，网站内容也不错。但如果低于3的话，并不代表流量不真实，也可能是网嫌茄指站本身的问题。如果PV/IP过高的话，也可能有问题，比如人力重复刷新等，要谨慎对待。

●  订单转化率：这个是最最核心的数据了，没有订单转化率，其他一切都是免谈！某些牛B的B2C能做到4%的提袋率！某些却仅仅是0.1%，努力吧纳罩，众B2C们。

站内数据流分析，主要用来分析购物流程是否顺畅和产品分布是否合理，主要分析指标如下：

●  页面流量排名：主要查看产品详情页的流量，特别是首页陈列的产品详情页。参照最终的销售比例，优胜劣汰，调整销售结构。

●  场景转化分析：从首页-列表页-详情页-购物车-订单提交页-订单成功页，数据流分析。比如，首页到达了10000用户，之后的数据分别是8000-5000-1000-50-5，购物车到订单提交页的相差比较大，大概就能看出来是购物车出了问题，需要改进。　

●  频道流量排名：各个频道流量的排名，主要用来考虑产品组织的问题。

●  站内搜索分析：这个反应的是用户关心的产品有哪些，产品调整的最直接数据。

●  用户离开页面分析：用户在那些也页面离开最多？是首页还是频道页？是购物车还是订单提交页。突然的大比例的离开网站，往往预示这问题的存在。

●  用户停留时间：这个放在用户特征分析里有些牵强。而且目前监控用户停留时间的方式是：用户到达时间-用户离开时间，但是用户什么时候离开很难准确判 断，这种数据仅作参考，一般停留时间越长网站粘性越好。如果用户停留时间超过1个小时，基本就是假流量，或者用大打开网页忘记关了，呵呵。

●  新老用户比例：老用户比例越高，证明用户忠诚度不错。但是还要考虑绝对量，不能靠新用户越来越少来衬托老用户比例越来越高。

●  用户地域分析：用户地域与订单地域分布基本一致，基本上就是用过互联网用户的分布比例以及经济发达程度等。这个对于提升区域配送及服务比较有帮助。

电子商务网站的基本数据分析就是以上这些，作为实际操作人员要根据数据分析的情况来发现问题和总结问题，进而优化网站的结构和用户体验、来提升网站的专转化率和用户忠诚度。

五、网站优化：优化时需对哪些数据进行分析

笔者给大家分享几点常见的数据分析

哪些页面流量是有效流量营销型网站的建设中，页面的布局包括产品页面、资讯页面、会员互动页等，不同的页面带来的流量大小是有差异的，站长通过谷歌分析工具可查看网站的页面流量，到底哪些页面的流量可以带来转化率

对于企业营销型网站来说，如果产品页面可以带来最大的引流，那流量唯仿的转化率肯定也是最高的，目前互联网上企业站的一贯通病，页面多半被行业资讯占据，产品页面也仅仅是几张图片，甚至很多产品页面都没有被收录

对于企业来说，产品页面和会员互动版块的流量是有效的，要想办法提高这个页面的流量，既而才能提高页面流量转化率

哪些页面内容吸引用户关注为了提高用户体验度和互联网的良性环境，各大搜索引擎更新算法，对高度原创的内容加以鼓励，严厉打击低质量站点

站长们要对自己站点的内容页面进行分析，哪些页面流量量最大，能获得的搜索量最大，不管是长尾关键词还是主关键词的内容介绍，页面中内容能获得用户关注的就是好内容

网站定位策划后就要着手内容建设，网站要分析的是：站点本事能给用户提供什么->用户需求什么->用户从网站能得到什么->站点是否可以为用户打造内容

这是营销型网站必要的分析过程，只有精心为用户打造内容才慎山羡能吸引用户关注，页面内容能吸引用户关注的，带来的流量转化率也自然随之提高，网站的跳出率也会逐渐减小

哪些营销活动带来收益目标营销型网站最终的目的就是产品订单的产生，不管使用什么样的优化手法，或是营销方法技巧，能产生订单销售即可

营销的活动在策划时预计的效果，在营宽拍销最终不定能达到完美，这时需要站长对整个营销过程进行数据分析，付出的营销成本是否能通过营销活动后获得，即使没有销量上的增加，也要能获得品牌上的口碑效应

网络营销需要的方案是能给企业带来收益目标的，及时分析活动的阶段效果，可帮助企业更好的完善营销方案，改正方案中不足的地方或者是方案中没能提及到的

同时，企业可能一时段上线多个营销活动，病毒式的传播方式营销，在活动进行到一定阶段时，站长需要有所取舍，放弃并不能带来收益目标的项目，更投入的做其他营销项目

哪些流量可以提高扩展网络营销比传统营销更受人欢迎原因之一在于范围广、可扩展性大，企业可以通过不同的平台进行营销获取盈利，对于通过流量获取盈利的企业来说，需要创新的扩展流量的效率，提高流量转化率的同时提高效益

笔者也是经常对自己运营的站点进行数据分析，分析的更透彻，并更能看清网站的盈利模式、网站的盈利方向、用户的体验度等，建议站长们都能及时的对自己的站点进行分析