一、淘宝一直等待揽收可以退款吗
可以的待揽收的状态说明快递还没有收件,也就是没有发出,货还在商家那里。如果有快递单号之后24小时内没有揽收的物流的,可以退款。但也有可能是商家上传错了快递单号,建议退款之前问问商家快递单号对不对,如果单号错误的,让商家给正确单号,如果单号正确的,没有发货让商家给你退款就行了。
二、等待揽件的状态能申请退款吗?
可以退款,但是要和卖家进行协商。
1、等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;
2、如果已经发货,等待物流更新显示即可。如果这个情况下还想要退款,和卖家协商即可;
3、收到货物之后如果对产品并不满意,也可以在确认收货之前提出退货退款的申请。系统自动确认收货为15天。
扩展资料:
一、淘宝的交易是存在超时的,在买家完成交易付款后,区分两个状态关注超时:
状态一:买家已付款,此状态无超时,不会自动付款给卖家。
状态二:卖家已发货,此时交易存在超时。
注意:两个状态都需要买家自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。
二、卖家拒绝退款的情况:
1、请先确认订单已申请退款/售后,如还未申请,可以直接申请【退款/售后】;
2、如【已申请退款】,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款;
3、如【已申请退款】但【卖家不同意退款】,可以【修改退款协议】或 【要求淘宝介入处理】帮助协调处理;
4、如【已退货给卖家】,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退款。
参考资料:淘宝服务中心-卖家拒绝退款,怎么办?
参考资料:淘宝服务中心-卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?
三、包裹正在等待揽收之后还能退款吗?
可以。
根据《淘宝网七天无理由退货规范》:
第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
第三条 买家退回的商品应当完好。
第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
扩展资料
《网络交易管理办法》中规定:
第十六条 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
第十七条 网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的,应当符合法律、法规、规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利与义务,采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款,并按照消费者的要求予以说明。
网络商品经营者、有关服务经营者不得以合同格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用合同格式条款并借助技术手段强制交易。
参考资料来源:淘宝官网-新增《淘宝网七天无理由退货规范》公示通知
四、包裹已经发货,但是是处于等待揽收的状态,可以退款吗?
如果是在天猫购买的商品,虽然商家说包裹已经发货,让经过查询物流正处于等待揽收的状态,你可以直接联系商家的客服人员,跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么你直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
五、快手包裹正在等待揽收可以退款吗
快手包裹正在等待揽收的情况下是可以退款的。
等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后都是可以退款成功的。
跟对方沟通,如果沟通可以,那么直接在订单的页面选择只退款不退货,只要商家那边确认同意就可以了 。