一、最全的家具销售技巧和话术
一、迅速的建立信任
(1)看起来像这个行业的专家
(2)注意基本的商业礼仪。
(3)顾客见证(顾客来信、名单、留言)
(4)名人见证(报刊杂志、专业媒体)
(5)权威见证(荣誉证书)
(6)问话(请教)
(7)有效聆听十大技巧：
态度诚恳，用心聆听。
站∕坐在顾客的左边记笔记。(在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到)
眼神注视对方鼻尖和前额。
不打断，不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)
不要发出声音(只点头、微笑便可)
重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单)
不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问)
不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)
停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。)
点头微笑(在谈话过程中，不停地点头微笑)
(8)赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法)
真诚发自内心。
闪光点(赞美顾客闪光点)
具体(不能大范围，要具体到一点)
间接(间接赞美效果会更大)
第三者(通过赞美小孩、衣服等)
及时
经典语句：
①您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽
②您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级)
赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。
二、问问题的方法
(1)现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?
(2)对那套家具满意吗?买了多长时间?
(3)在购买那套家具之前是否对家具做过了解?
(4)现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方?
(5)当时购买的那套家具，在现场吗?
(6)如果今天您要重新购买家具，是您自己可以做主，还是要请教一下您的客人或朋友?
(7)如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先家具的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它?
问问题的顶尖话术举例：
①您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好)
②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚?
③有到其它的店看过吗?路上辛苦了，喝杯茶。
④有带图纸过来吗?我帮您看一看。
⑤大概的图形能不能看一下，我帮您看看大小，如何摆放。
⑥您是看沙发还是看床?
⑦您是自己用还是给家里其他人用?
问问题的步骤：
①问一些简单容易回答的问题。
②问YES的问题。
③问二选一的问题。
④事先想好答案。
⑤能用问的尽量少说。
三、顾客异议
(1)表现的六个方面：
价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)
家具的功能
服务(售前、中、后、上门测量、摆场)
竟品会不会更便宜，功能会不会更好。
支持(是否有促销、是否有活动)
保证及保障。
请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。
(2)根据顾客焦点(激励按钮)不同，顾客可分为：
①家庭型：思想保守，热衷于稳定生活，大多以主妇为主，老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同，因为他害怕改变。
②模仿型：这类人对他人的肯定和认同特别在意，喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。
③成功型：喜欢与众不同，凡事都追求最好和卓越，以高级白领和拥有自己事业成功的人。
④社会认同型：关键按钮是人生一定要对社会服务，有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。
⑤生存型：追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道家具质量硬，可以用几十年，为您省不少。同时也很好来说服。
四、如何回答异议(肯定认同法)
(1)先认同，再反问，认同不是赞同。
(2)动作上时刻保持点头，微笑。
(3)处理异议时要用热词，忌用“冷词”。
热词：
①我很了解(理解)┈┈同时┈┈
②我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈
③我很同意(认同)┈┈其实┈┈
④冷词：但是、就是、可是。
(4)反问技巧练习：
①这套家具多少钱啊?
反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢?
②这套沙发打几折啊?
反问：您今天订货吗，您喜欢买打折的东西吗?
③有深色的吗?
反问：您喜欢深色的吗?
④服务有保障吗?
反问：您需要什么样的特殊服务?
⑤多快能到货啊?
反问：您希望我们在什么时候到最合适?
(5)回答价钱不能接受的方法：
①多少钱?
多少钱并不是最重要的，这套家具您喜欢吗?如果这款家具不适合您，价钱再便宜您会买吗?您有听说过绿色通道吗?所以我们来看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格。尺寸合适吗?放不放得下，除了这个还要其他的吗?我先帮您记下来，一起算，一定给您一个最满意的价格。(转移焦点)
②太贵了
a、太贵了是口头禅。(可以装作没听见，是最好的方法)
b、反问：您认为什么样的价格叫不贵。
c、您知道便宜家具与贵的家具差别在哪里吗?
d、塑造价值
e、从生产流程上讲来之不易。
f、以高衬低(找出商场内同类产品，他更贵，所以觉得低。)
g、请问您为什么觉得太贵?(举例拔牙10分钟100块与30分钟10块钱的区别)
h、大数小算法。
③产品本身贵：
a、好贵，好才贵，你有听说过贱贵吗?
b、是的，价格确实不便宜，但是全国成千上万的人在用，您想知道为什么吗?
c、是的，贵贱是衡量产品价值的一种方法是吧?为什么我们的`产品贵呢，因为他确实值。
d、以价钱贵为荣，奔驰原理。我们的产品贵，因为他是家具中的奔驰。
④一般面对贵，常用的方法：
a、如果价位一样，您愿意多花一点钱买到更好的服务吗?
b、如果我能提供您满意的服务，您愿意向我购买吗?
c、您是只要买便宜价格?还是只在乎价钱的高低?还是更重视品质与服务?
d、除了价钱外，您比较关注哪些方面?如信用、服务、品质。
e、在什么情况下您愿意买价位高的产品。
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f、您有没有不花钱买过东西?您有没有买了便宜东西而后悔的经历?一分价钱一分货，我们没法给您最便宜的价钱，但会给您最合理的价钱。
g、富兰克林法(找出一张白纸，中间划一条线一分为二，在上方写我们产品带给他的好处，在另一方写竟品带来的好处，然后比较。)
h、顾客见证，举例说明曾经一个顾客觉得贵，后来发现还是我们的价钱最合适。
i、打电话给经理。
五、肯定认同的技巧
(1)您说的很有道理。
(2)我理解您的心情。
(3)我了解您的意思。
(4)感谢您的建议。
(5)我认同您的观点。
(6)您这个问题问的很好。
(7)我知道您这样做是为我好。
这套肯定认同的方法，既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法，又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。
六、成交的语言信号
(1)注意力集中在一件商品上时，顾客放弃其他产品，只对某件商品仔细询问，说明顾客已经开始对他产生信心，或对已经弄清楚的问题再三询问时，是即将达成的信号。
(2)询问有无配套产品或赠品时，顾客了解产品后，不会马上表态，而是询问有无配套产品或赠品，注意善用赠品，促成交易。
(3)征求同伴意见时，如果顾客征求同伴意见，都是有意购买的信号。
(4)顾客提出成交条件时，顾客挑出一些无关紧要小毛病，进而谈判成交条件或压价或多给些赠品。
(5)开始关心售后工作，总是反复问可送货，是否原包装，售后服务可及时，有问题可包换等。
除此之外还有一些问话信号：
(1)这种家具销量怎么样?
(2)你们的最低折扣是多少?
(3)你们将如何进行售后服务?
(4)现在有促销吗?有赠品吗?
(5)还有更详细的资料吗?
(6)订货什么时候可以送货?
(7)我想问一下老婆的意见?
成交的行为信号：
(1)顾客眼睛发亮时，看到某件产品突然眼睛发亮，面露喜色。
(2)突然停止发问时，顾客对商品东摸西看，问来问去，突然中断略有所思时，是在考虑是否购买。
(3)几个产品比较时，顾客把某个产品同其他产品比来比去，或者同竟品比较时。
(4)不断点头时，一边看产品，一边微笑点头，表示对产品比较满意。
(5)仔细看使用手册，对产品说明或宣传资料阅读仔细，并提出问题。
(6)第二次来看同一产品。
(7)关心产品有无瑕疵。
(8)顾客非常注重导购员时，顾客眼睛非常锐利，不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容，生怕上当。
成交的方法和技巧：
(1)大胆成交(反正不会死)
(2)问成交
(3)递单法(点头、微笑、闭嘴)
(4)沉默法(关键时刻，他在忧郁时，千万不要抢说，谁抢说就占下风，等他下决定)
(5)成交后，转移话题。
二、导购员必备的销售技巧和话术有哪些
销售技巧 和话术是销售能力的体现,也是一种工作的技能,销售是人与人之间沟通的过程。下面我整理的导购员必备的销售技巧和话术，供你参考。
记得导购培训的时候，导师着重的要点讲解的是如何处理导购与顾客间的接触，如果顾客走近柜台，营业员首先与顾客打招呼，基本礼貌大家都知道，但有时候存在一些情况，有下面三种情况：
第一种情况是：主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走近柜台，营业员问一声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受，反而问营业员：“不买是不是不能看啊!”双方都很尴尬。
第二种情况是：由于营业繁忙或受其他客观条件影响，有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话。
第三种情况是：有的顾客只顾看商品，营业员问也不是，不问也不是。在这些情况下，我们就要找好时机问话。
当顾客在柜台前停留时，当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时，当顾客持币来到柜台前时，都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切，用恰当地称呼说好第一句话。如：小姐、先生、您需要什么?婉转的用语言，变为主动。如柜台营业员正在整理商品，没注意柜台前来了顾客，这时顾客冲营业员喊：“小姐，把这件衣服拿过来我看看。”营业员应马上放下整理的商品走过来，边搁下衣服边问道：“您穿还是别人穿?”这句问话就属于婉转，由被动答话转为主动问话，可为整个服务过程顺利进行奠定基础。灵活机动，随机应变。营业员向顾客问话不能死盯住“小姐，您买什么?”“先生，您要什么”不放。
同时也需要做到这一点：问话要随机应变。
首先：对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下一步的服务提供依据。
接着：我们的回答：当客人选择商品感觉价格太高时，营业员对这一问题有两种回答 方法 ：一种是“这种商品虽然价格稍高了一点，但质量很好”，另一种是“这种商品虽然质量很好，但价格要稍为高一点。”这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下，但给人的印象却完全不同。
前后两种说法会使顾客感到这件商品质量好，即使价格高也值得买。根据顾客的表情回答顾客的询问。这是指营业员一边观察顾客的反应，一边回答顾客的询问，从而了解顾客对商品的态度，以便确定自己的回答方式。如顾客向营业员征询说：“我穿哪种花色好?”营业员手指一种对顾客说：“我觉得这种花色非常好看，您认为呢?”若顾客说：“不错，的确很好看”，营业员就可以继续介绍。假如营业员把朴素的花样拿给顾客看，顾客看后便皱起眉头，一言不发，营业员就应该明白顾客对此不满意，应再拿一种鲜艳的花色给顾客看，否则必定影响顾客的购买情绪。
最后：送别顾客对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语，绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示，而是有着丰富的内在含义的。关心性的送别。这种送别用于特殊顾客和粗心顾客。如，老年顾客言行迟缓， 记忆力 不强，营业员送别时要用既亲切又关心的生活语言说：“大爷，请拿好，路上慢慢走!”这种送别语从词语的选择、语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求。
当粗心的顾客选购完商品临走时，营业员应该说：“小姐，请把钱装好，把东西拿好，再见!”这样顾客会觉得营业员的提醒太及时了，从而产生感激之情!
语言艺术技很多，导购应该针对不同情况加以运用，不仅是礼貌待客的表示，更重要的是给顾客送去了交易后的愉快，为以后的服务奠定了基础，从而为公司的品牌树立良好的社会形象。
销售员如何提高销售语言技巧
一个销售人员要想让产品介绍富有诱人的魅力，以激发顾客的兴趣，刺激其购买欲望，就要讲究语言的艺术。向客户展示你的语言魅力。要注意以下几点：
1、用客户听得懂的语言来介绍
通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以，你在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交。此外，销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。
我的公司刚搬到一个新的办公区，需要安装一个能够体现我们公司特色的邮件箱，于是便咨询了一家公司。接电话的小伙子听了我们的要求，便坚持认定我们要的是他们公司的CSI邮箱。这个CSI搞得我一头雾水，我问这个销售人员这个CSI是金属的还是塑料的?是圆形的还是方形的?
这个销售人员对于我的疑问感到很不解。他对我说：“如果你们想用金属的，那就用FDX吧，每一个FDX可以配上两个NCO。”CSI，FDX, NCO这几个字母搞得我一头雾水，我只好无奈地对他说：“再见，有机会再联系吧!”
我们要买的是办公用具，而不是字母。如果这位小伙子说的是英语、法语或日语，我也许还能听出点道道，但是这些代码使我一头雾水，而且我也不大好意思承认自己一点也搞不懂这些代码，算了吧，给自己留点面子，我去其他家买吧!所以，一个销售人员首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍自己的商品。
2、用讲 故事 的方式来介绍
大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。
任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。”
3、要用形象地描绘来打动顾客
我在做培训的时候，总要给学员讲这样一句话：“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包呀!
而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场，那位买衣服的小姐对我太太说了一句话，使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包，我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单，那句话是：“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。“成全你的美丽”，一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话，很会做生意。在顾客心中，不是顾客在照顾她的生意，而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词，但听起来效果就完全不一样。
4、用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。我所住的小区总有两个销售 保险 的销售人员，他们属于不同的两家公司。有一次，我在做咨询的时候。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说：“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来，还没有落地的时候，我已经把赔付的支票交到了他的手上。”最后，我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧?
幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。所以，一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。出色的销售人员，是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。可以这样说，一个成功销售人员，要培养自己的语言魅力。有了语言魅力，就有了成功的可能。
销售员与客户说话的十大禁忌
1.忌争辩
营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。
2.忌质问
营销人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。
3.忌命令
营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。
4.忌炫耀
当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的。记住，您的财富，是属于您个人的;您的地位，是属于您单位，暂时的;而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。
5.忌直白
俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。
6.忌批评
我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和 教育 他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。
7.忌专业
在推销产品时，一定不要用专业术语。比如推销保险产品时，由于在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼，如果您不加顾忌地与顾客这样去讲，肯定招致对方的不快。
8.忌独白
与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。
9.忌冷谈
与顾客谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道;“感人心者，莫先乎情”，这种“情”是营销人员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来业务泡汤。
10.忌生硬
营销人员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。
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6. 销售基本的技巧有哪些
7. 五大销售技巧和话术
8. 常用的销售成交技巧有哪些
三、导购员销售技巧和话术 分别都有什么
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
4、话术有：我买了这件衣服回去要是我家人不喜欢或穿不了可以拿回来退货吗？回答：先生，这一点可以放心，如果说他不能穿或您家人不喜欢的话，只要不影响我们的第二次销售，在规定的时间内您可以拿来我们帮您换一款其它风格的就行了，同时再加上我们综合一下您家人的情况，挑一款适合的给您带回去，这样的话就能避免这些情况了。
四、家居建材实用销售技巧及话术
家居建材如何进行推广销售?你又是不是掌握正确销售方式的销售员呢?下面是由我整理的家居建材实用销售技巧，希望大家喜欢!
家居建材实用销售技巧及话术
01客户最主要是为了选购物品，所以店面的“颜值”很重要!
而想要让店从商场里跳脱出来，产品的“长相”咱控制不了，但陈列饰品却可以根据季节、节日、天气来经常更新，而恰当的饰品不但能凸显产品品味和价值，也能给客户“第一眼好感”，吸引对方进店。
02所谓把营销做在进店之前，造势很重要。
活动期间，店铺势必会准备一些礼品或赠品，与其放在仓库，倒不如把它们堆放在门口显眼位置，给客户更直观的视觉刺激。而你的礼品也要力求做出个性，千万不要和大多数店铺雷同，如果颜色鲜艳、体积大，能体现尊贵感，会更加有效。事实证明，有很多成交都是因为客户对礼品感兴趣而进店产生的。
03说实话，导购站在门口向经过的客户打招呼，可是个技术活。
假如遇见谁都是万年不变的"店里在打折，进来看看呀”，遇到腼腆或者很有主见的客户，一定扭头就走，反而白白失去了进店机会。正确的做法是随机应变：比如看到行动迟缓、一脸倦容的客户，可以告诉Ta店里有沙发，进来歇歇脚;对于带小孩的客户，告诉Ta店里有小孩玩具，进来送一个;对于在商场转了很久的客户，可以用简短词汇告诉对方有关品牌知名度、风格和内涵方面的信息
04最能代表品牌风格和调性的产品，一定要放在门口曝光率最高的地方。
这类产品常常价格较高，日常成交量并不大，但却可以作为“提升逼格”的店面广告，换句话说，它们是最好看的，不一定是最好卖的。另外，也要放置一个走量款，用性价比来吸引更广的潜在消费人群，争取命中更多客户，高大上和接地气缺一不可。
05优秀店铺不仅擅长在售前耍心机，对于挖掘客户价值同样在行。
比如对于带新客进店的老客户，给予一定的提成，或更有心者，会同时准备提成或礼品两个选项供老客户挑选，可谓“人精”。另外，也可以采取购物获积分等形式，积分不限定使用者身份，新老客户都能用，这样不论最终是谁消耗积分，都能促成二次销售
06客户进店只是第一步。假如经过一番讲解，客户并没有立即达成购买，一定要想办法加微信。
为什么是微信?因为相比电话，微信不具有侵略性，通过内部设置也可以不泄露私人朋友圈信息。优秀店铺有很多办法可以让客户把微信乖乖交出来：比如“我们可以发一些这款产品在其他客人家的实景图，方便您看效果”、比如“等我们领导回来，我向Ta申请一下最低优惠通知您”、再比如“马上会有新款，跟您喜欢的这款风格差不多”、以及“我们提供免费上门设计服务”……很少有客户能扛得住以上诱惑。只要熟练使用上述技巧，离店再返回的几率提高个50%都不成问题。
