黄金销售的技巧与口才
黄金销售的技巧与口才如下:
1、当消费者进入店铺的时候,要注意对消费者进行外表上的查验观测,比如外表神态以及他们的言行,都能够反映他们当时的内心需求厉害的销售人员可以指从他们的神态动作以及支言片语,就可以了解到他们的需求了。
2、最重要的还是要有礼貌的向客户问好,并且及时的问他们,以解决困难问题的方式进行万里长征。做到有针对的了解客户的内心需求以及介绍产品的特性。在向客户销售的时候,要注意自己问的问题,要包括现在的和销售相关的话题,让客户说一些有价值的信息。
3、话术举例:当客户觉得太贵的时候,可以说自己的品牌是很出名的,一分钱一分货。客户说要考虑的时候。可以用问题进一步打消顾客的顾虑,提问有一些价值的问题,逐步发掘他们的需求。
黄金销售技巧和话术一对一答怎么说?
销售员:您好,欢迎光临某某店,您是需要购买项链还是戒指?您可以随便看看,我会为您一一解答。
顾客:您好,我想选项链。
销售:好的,您是自己戴还是送人。(探顾客需求,好专门介绍)
顾客:自己戴,先随便看看。
销售:您真是懂生活,女人就是要把自己打扮得漂亮一点,没事儿,我们这几款都是今年的热销款,样式都不错呢,需要试戴一下吗?(先夸顾客懂生活,再进行下一步试戴,满足顾客心理)
顾客:好的,就是有些贵。(说出不想购买的顾虑)
销售:介绍材质、性能与其他价位低的黄金做对比,打消顾客的疑虑,促进成交。