一、贵阳市住宿业管理办法(2021修改)

第一条　为加强本市住宿业的管理，规范经营行为，提高服务质量，保障旅客和住宿业经营者的合法权益，根据《贵州省旅游条例》等法律、法规的规定，结合本市实际，制定本办法第二条　本市行政区域内利用专门住宿设施，为消费者提供住宿服务的旅游星级饭店、社会旅馆的经营、监督管理活动，适用本办法。

本办法所称社会旅馆，是指向社会提供以住宿服务为主的商务、会议、休闲、度假等相应服务的宾馆、酒店、旅馆、旅社、度假村、乡村旅舍等企业。第三条　县级以上人民政府文化和旅游主管部门负责本行政区域内住宿业经营、服务质量规范的监督管理工作。

市场监管、公安、应急、卫生健康、生态环境、城市管理、自然资源和规划、发展改革、商务等相关主管部门应当按照各自职责，做好住宿业监督管理的相关工作。第四条　市人民政府文化和旅游主管部门应当牵头建立相关主管部门和住宿业行业协会参与的联席会议制度，定期召开会议，研究解决住宿业监督管理工作中的有关问题。第五条　市人民政府文化和旅游主管部门应当根据本市国民经济和社会发展规划、国土空间总体规划和旅游业发展规划，结合旅游业发展需要，会同发展改革、自然资源和规划等主管部门编制住宿业发展专项规划。第六条　文化和旅游主管部门应当通过报纸、广播、电视和互联网等媒体，适时公布本地各类型住宿业企业的出租率、平均房费等信息。

文化和旅游主管部门在旅游公共场所设置的多媒体旅游信息服务设施，应当提供住宿业企业分布、住宿咨询等信息。第七条　市人民政府文化和旅游主管部门应当建立住宿业管理信息系统，汇总本市住宿业住宿供需和相关信息。

鼓励住宿业企业建立住宿业电子商务平台，开发网上信息查询、预订和支付等服务功能，实现网上住宿交易，促进住宿业电子商务发展。

文化和旅游主管部门应当收集、汇总真实可靠的客房规模、出租率、房费等信息，分类录入住宿业管理信息系统。第八条　市人民政府文化和旅游主管部门应当定期汇总、分析本市住宿业发展情况和未来趋势，编制住宿业发展报告，并按照政府信息公开的有关规定予以公布。第九条　设立住宿业企业应当符合本市住宿业发展专项规划，达到国家、地方规定的住宿业行业标准，按照法律、法规的规定办理有关手续后，方可营业。第十条　文化和旅游主管部门应当会同市场监管等主管部门，根据行业标准，制定、完善各类住宿业企业的经营服务规范。

文化和旅游主管部门应当将国家、地方的经营服务规范向社会公布。

住宿业企业应当按照国家、地方的经营服务规范，保障服务设施设备完好有效，落实相关管理制度，提供优质服务，达到卫生标准，符合节能环保要求。第十一条　有关主管部门应当定期对住宿业企业开展职业技能培训。

鼓励住宿业企业建立内部职业培训制度，按照国家规定提取和使用职工培训经费，结合实际组织从业人员参加业务、职业技能培训和岗前培训，如实做好培训记录。第十二条　住宿业企业应当采取措施引导旅客节能、环保消费；经旅客同意，可以减少一次性消耗品的提供和客房用品的清洗次数。

文化和旅游主管部门应当适时汇总住宿业企业实施节能环保工作的方法和经验，并推广应用。第十三条　有条件的住宿业企业应当按照国家和本市的有关规定以及标准，配置保障残疾人、老年人等群体通行安全和使用便利的无障碍设施。

住宿业企业应当定期对所配置的无障碍设施进行检查、维护和更新，保障无障碍设施的正常使用。第十四条　文化和旅游主管部门应当推行旅游饭店星级标准，可以委托旅游星级饭店评定机构开展评定工作。

符合旅游星级饭店评定条件的住宿业企业，可以根据旅游星级饭店标准向旅游星级饭店评定机构申请星级评定。

严禁住宿业企业擅自使用旅游星级饭店标志，严禁以误导方式使用旅游星级饭店标准用语。第十五条　文化和旅游主管部门应当会同有关主管部门，依据经营服务规范，对住宿业定期进行服务质量达标检查，并将服务质量达标检查情况向社会公布。第十六条　旅客登记入住后，享有独立使用客房的权利。

除下列情形外，未经旅客同意，任何人不得进入该旅客登记入住的客房或者以其他方式影响旅客住宿：

（一）遇有可能危及旅客人身安全的紧急情况的；

（二）有关部门执法人员依照法律、法规规定的程序持相关证件执行公务的；

（三）旅馆从业人员按照规定的时间对客房进行清扫的；

（四）法律、法规规定的其他情形。

二、星级酒店如果发生打架事件酒店该如何处理

马上找到大堂副理和保安部人员让其处理，一般先劝架，发生纠纷先调解，严重者报警。一般员工不要贸贸然参加处理过程，也没有资格处理，除非与其有关。

三、女子贵阳住五星级酒店遭偷拍，此事最后发生了什么反转？

前几天，一女子在贵阳入住了一家五星级酒店，发现天花板上有疑似针孔摄像头的红点，便打电话报了警，警察赶到时立马对该红点进行确认，一开始认为这是烟雾报警器，但据该女子描述，这个红点在灯里面，而且移动位置后红点就不见了。经过一系列排查后发现原来竟然是电视机待机状态的红点经过镜面反射映在了吊灯上，导致该女子认为是针孔摄像头，这个反转让所有人哭笑不得，不过该女子的安全意识值得称赞。

也不怪该女子大惊小怪，实在是近几年针孔摄像头频频出现在某些酒店里，有些是酒店一方私自安装，有些是住过这间房的顾客偷偷安上的，不管是哪一种，受害者都存在被曝光的可能性，这也侵害了当事人的隐私权和安全，一旦发现真凶，一定会得到法律的严惩，这是不容原谅的。

而且更可恶的是，有的作案者还会以偷拍到的视频做要挟，谋取不义之财或非法要求，有的受害者会立即报警，但有的受害者会被威胁到，从而损失了自己的人身财产，在这里我想告诉大家的是，如果你不幸遭遇了这样的事情，立即报警，这些歹徒是没有信用可言的，一旦要挟了你第一次，就会有不断的下一次，所以这就是个无底洞，你是补不平的，唯一的办法就是用法律的武器制裁他们，维护自己的合法权益。

作为女性，我认为女生在外一定要注意自己的安全，选择酒店尽量选择正规整洁的酒店，然后细细检查酒店内的设施等，睡觉前将门反锁好，采取一些措施将门顶住，把自己的行程信息报告给自己的朋友或家人，如果发生了什么可以快速定位到你的具体位置从而展开营救，遇到突发状况一定要机灵点，不要拿自己的性命开玩笑。