一、游泳教练卖课技巧, 因团队业绩一直上不去,没有专业技巧,谁有专业化的技巧给说一下!
1、口碑才是最好的推销技巧,只有通过家长或者学生的好口碑传颂,你的能力和教学水平才能被大家认可。否则一切都是虎头蛇尾,即使把人拉来了,教的不好,学生的体验不好,最后也只会慢慢的砸了自己的牌子。
2、所以,在对自己业务水平的提升上下功夫。可以通过免费试学的途径,让人们进入你们的泳池,通过亲身体验你们的教学环境和方法,来进一步的了解。才会让口碑逐步的变好和扩展。
3、团队的素质统一也是关键的一环,俗话说:一条鱼腥了一锅汤!不要因为一个人的低素质或者低水平拉底了整个团队的口碑。这样也会导致不好的结果,所以需要团队互相支持互相监督提高。
4、很多新店开业都是红红火火,但是很多店过不了几个月就门厅冷落,就是过分夸大了自己,而是尽客户体验很差。能够始终如一的,表里如一的提供服务才是生意兴隆的生存之道。
二、游泳馆预售电话邀约话术
一、自我介绍、确认对方身份。
1、您好,请问是XXX宝宝的妈妈(爸爸〉吗?/请问是XXX先生,女士吗?
您好,方便打扰您几分钟吗?
2、我是亲子游泳的课程顾问CoCo(有些课程顾问会以老师自称〉。
二、海帆亲子游泳介绍。
亲子游泳俱乐部是一家以亲子游泳、亲子健身和早期启蒙为主的亲子服务机构。我们采用来自英国剑桥大学的世界最先进的亲子健身课程,同时融入儿童及孕产妇生理学、心理学的先进研究成果,为0-6岁的婴幼儿和他们的家庭提供先进、科学、健康、专属的亲子健身服务。
三、同意参加体验活动后、确认资料。
1、妈妈我跟您确认一下宝宝的名字,xxx,是这样写对吗?宝宝有小名吗?(了解出生年月日、性别
另外,因为孩子是第一次过来,老师为了能够更好的和孩子做有针对性的互动,麻烦妈妈告诉我一下,孩子的性格或者家长比较关注的部分。
2、好的,妈妈我最后再跟您确认一下,我帮您宝宝预约的是本周六上午10:30的体验课,我会在这周五晚上来电再跟您确认/提醒,麻烦您事先安排一下时间,到时候跟爸爸一起带他/她来喔!
3、我是亲子游泳的课程顾问xxx,我叫CoCo,中文名字叫XXX(如果英文名字比较难念,让家长记住自己的中文名字),我等下会发条短消息给您,把我们这次体验课的时间地址和我的联系电话再跟您确定一下。
如果您收到的话也请您给我一个回复。之后您有任何疑问的话欢迎您跟我沟通。好,那先这样、打扰您了,我们周六见!
邀约话术技巧:
技巧一让自己处于微笑状态。
这是因为微笑地说话,你的声音会传递出一股愉快的魅力,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,微笑着说出每一句话,对方会更容易被你打动。(内容摘自微信平台sale51,关注学习更多电话销售技巧)。
技巧二音量与速度要协调。
人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,我们与准客户的磁场接近了,感觉亲切,谈什么都容易产出共鸣。
为了了解对方的电话磁场,建议在谈话刚开始的似乎,先采取适中的音量与速度,等辨出对方的音量与速度后,再做调整,让客户觉得你和他是「同一挂」的。对年轻人和中年人说话,语速要适中,而如果对老年人说,则必须把语速放慢一点,才方便老年人听清。
技巧三表明不会占用太多时间,简单说明。
机会没有人会愿意花时间去听一个陌生的讲话。所以,一开始就告诉对方不会占用太多时间总是好的。为了让对方愿意继续这通电话,朴石咨询的建议是请对方给自己两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。
三、婴儿游泳馆的运营技巧
婴儿游泳馆的运营技巧有哪些?婴幼儿游泳馆主要针对0-6岁的婴幼儿,不同于成人游泳馆,经营的优劣一方面源自宝宝的喜爱程度,另一方面来自家长的评价。下面我为大家整理了婴儿游泳馆的运营技巧,欢迎大家阅读参考!
婴儿游泳馆的运营技巧
一、差异化营销:深刻洞察顾客的核心需求,并据此进行店面包装
顾客选择婴幼儿游泳馆的需求是什么?店面能够提供什么价值来满足顾客的需求?这是店面能否吸引顾客并留住顾客的前提和基础。
顾客选择游泳馆最根本的需求是为了孩子的健康。而作为婴幼儿游泳馆所有的配套设施、环境、服务等因素都是为宝宝的健康而存在。从硬件来说,安全的游泳设备和水质情况,健康环境的室内环境和通风条件,及时的供热供水系统等;在软件方面,舒适的更衣环境和游泳环境,专业细致耐心的服务等。
在每一个能考虑到宝宝健康的元素上下功夫,寻找店面的突出优势,即核心卖点,并做重点包装,形成自身独特的销售主张。例如拥有从业多年的育婴师和婴儿游泳师,保证服务专业;如超大的空间、专业的游泳设备等,集中一点,重点突出,实行差异化营销,切不可泛泛而谈。
婴幼儿游泳馆本身是从母婴行业市场细分出的一个分支,需对特定人群(即0-6岁婴幼儿)进行针对性营销,在推广过程中,重点研究0-6岁婴幼儿的心理特点和家长需求,强调自己的专业定位,聚焦目标人群,集中突出优势,区别竞争对手,进行店面包装,提炼主题形象和主题广告语,并形成统一口径对外传播。
二、服务营销:基本服务+附加服务,让顾客体验物超所值的增值服务
在基本服务项目上,婴幼儿游泳馆一般涉及的服务有婴幼儿游泳、婴幼儿洗澡、游泳被动操、婴幼儿游泳教学等,在服务过程中,要充分利用0-6岁婴幼儿的模仿、好奇、好游戏、喜欢表扬和鼓励、喜欢成功等的特殊心理特征,科学地引导宝宝对游泳产生好感并喜欢游泳。
在游泳服务过程中,游泳师可适当组织一些互动小游戏鼓励宝宝,如在水中放置一些水上玩具,让宝宝抓取,抓取到的玩具归宝宝所有。另外也可组织一些小规模的游泳比赛,增加泳池内的.互动性和性,表现优秀的宝宝可以予以适当鼓励。在服务过程中游泳师要及时观察宝宝的身体状况,并及时告知家长。游泳完毕后,对宝宝的身高、体重进行测量,并针对具体情况给予建议和专业的意见。
所以附加服务顾名思义就是范围外的服务,顾客在参与过程中,要的不是“便宜”,而是“占便宜”。占了便宜,自然容易接受产品或服务。因此,在某种情况下与其降价销售不如送一些附加服务,这需要婴幼儿游泳馆营业员和服务人员在推销技巧上下功夫,营造物超所值的感受。
有条件的不妨在宝宝游泳后赠送宝宝理发、宝宝微量元素检测或宝宝生长发育检测等附加服务,店内也可放置一些识字卡、色卡、育儿光盘等早教工具,根据实际情况免费赠送给宝宝和家长。再有可针对非会员顾客,每次游泳完毕后赠送一定数额的抵用券、代金券或积分卡等,方便下次使用或累积使用,一方面是迎合顾客占便宜的心理,另一方面也可培养重复消费。
三、会员制营销:深度精耕,培养忠实顾客群体
一般的婴幼儿游泳馆都会采用会员制的模式,会员制营销不是简单地建立一个会员库,发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单,很多企业并没有真正地把握会员制营销的精髓,仅仅停留在“办卡—消费”的层面。会员制营销需要提供差别化的服务和精准的营销,进而提高顾客忠诚度。
1、建立消费数据库
会员消费数据库是研究消费行为的基础,通过采集会员消费信息,对其进行分类和归纳,制定相应的营销方案,有较强的针对性。就婴幼儿游泳馆来说,要详细登录宝宝的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等,并依此对顾客进行分析,有针对性地制定营销策略,对于喜欢“小恩小惠”类型顾客,可以赠送一些小礼品;交际较广、喜欢介绍给亲戚朋友的“意见领袖”类顾客,可以实行介绍送次卡的优惠;对于关注游泳环境卫生“谨慎”类顾客,可以示意证件,并向其仔细讲解安全卫生的标准和婴幼儿游泳知识等专业知识,给其吃颗定心丸,进而减少推销的阻力。
2、提升会员卡的含金量
婴幼儿游泳馆的会员卡一般都是先付费的储值卡,在使用时和超市普遍的代购卡有些类似。这种“办卡—消费”的模式一定程度上并不是真正意义上的会员制营销,也不能提供会员的优越感和尊贵感。因此在设立会员卡之初,要有侧重地说明或罗列使用会员卡的优势,例如优先享受促销优惠活动;优先登记预约服务;优先享用最低折扣;特别赠送某项服务等等,让会员充分体会到优先权和尊贵权。另外,也可通过店面与其他相关行业的联合,提高会员卡的含金量,例如与当地某婴幼儿摄影机构、早教机构合作,享受相应的折扣或优惠。
3、将促销变成优惠和关怀
一般的婴幼儿游泳馆会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动,主要为宣传品牌,拉拢顾客,极少有店面针对会员这种核心做促销活动。事实上,顾客忠诚度的培养核心目标是会员,消费的主力也是会员,定期做一些会员答谢活动非常有必要,也是留住忠实顾客群的一种方式。
而对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上,而是应针对会员的实际需求,将促销变成优惠和关怀。例如定期给会员发送提醒短信;邮寄婴幼儿游泳知识、培训课程等资料;定时举办会员答谢活动,将某一天定为会员免费开放日等等。适时拉近会员与店面的距离,增加会员对店面的信任感。
4、把会员作为媒介
婴幼儿游泳馆一般资金运转规模不大,对广告的投入也比较小心翼翼。事实上,营销无处不在,广告无处不在。低成本高效的宣传推广往往是只针对目标人群所能接触到的媒介做特定推广,即触点传播。
每一个会员的周边都会有一定的社会关系网,其中不乏婴幼儿游泳馆的目标消费人群。服务好每一位现有顾客都可能带来一单生意。通过会员的介绍,口碑慢慢就会形成。在服务过程中,与每一位顾客保持联系,将关注点集中在宝宝的成长上,从的角度考虑问题,真正做会员的朋友,才会有比较不错的成效。
四、儿童游泳时要掌握哪些小技巧,教小孩子学游泳的方法与技巧
现在家庭生活水平逐渐提高,越来越多的家长愿意花钱送孩子去学游泳,毕竟让孩子学习游泳好处非常多,让孩子身体可以保持更健康的状态。说起来想要学会游泳也不难,但要掌握一定技巧,那么儿童游泳时要掌握哪些小技巧,教小孩子学游泳的方法与技巧有什么?
儿童游泳时要掌握的技巧和方法:
1、儿童学习游泳时需要练习平衡,这里的平衡指的就是可以平稳的在水面上,这个做起来还是不容易的。儿童学会游泳并游得很好,在水中就好像鱼一样浮在水面上,不过孩子练习时大人需要看旁边看着。
2、想要学会游泳就必须学会换气,先让孩子带上泳帽和泳镜,慢慢熟悉换气节奏。注意换气要循序渐进的,练习换气过程中会喝到水很正常,前期学习会有很多挫折,家长教孩子时要很有耐心,还要鼓励孩子不要怕。
3、学会换气之后就可以练习手脚动作,可以先在岸上练习基本动作,熟练后再下水,这样不会感到恐慌,注意孩子下水需要在浅水区域练习。
4、如果有条件跟一位专业的训练老师学习,可以更系统的教学,帮助孩子熟悉分解一下动作。
总之,儿童学习游泳需要将水面上平衡、换气和手脚动作配合好,这样才能完成游泳动作,而且想要将游泳学好就需要多加练习,遇到困难也不轻易放弃。
五、儿童游泳馆怎么做活动?儿童游泳馆活动策划推荐
由于儿童游泳馆主要针对1-6岁的儿童,既不同于针对0-1岁的婴儿游泳馆,也不同于成人游泳馆,经营的优劣一方面源自宝宝的喜爱程度,另一方面来自家长的评价。但很多儿童游泳馆因定位不明确,既做不到专业儿童游泳馆培训系统的专业水准,又脱离不了家长眼中“澡堂”的恶劣印象,处于尴尬的两难境地。因此,儿童游泳馆可以从下面这几个方面入手来吸引大家的注意。 从硬件来说,安全的游泳设备和水质情况,健康环境的室内环境和通风条件,及时的供热供水系统等;在软件方面,舒适的更衣环境和游泳环境,专业细致耐心的服务等。在每一个能考虑到宝宝健康的元素上下功夫,寻找店面的突出优势,即核心卖点,并做重点包装,形成自身独特的销售主张。例如拥有从业多年的育婴师和婴儿游泳师,保证服务专业;如超大的空间、专业的游泳设备等,集中一点,重点突出,实行差异化营销,切不可泛泛而谈。 儿童游泳馆本身是从母婴行业市场细分出的一个分支,需对特定人群(即1-6岁儿童)进行针对性营销,在推广过程中,重点研究1-6岁儿童的心理特点和家长需求,强调自己的专业定位,聚焦目标人群,集中突出优势,区别竞争对手,进行店面包装,提炼主题形象和主题广告语,并形成统一口径对外传播。 二、服务营销:基本服务+附加服务,让顾客体验物超所值的增值服务在基本服务项目上,儿童游泳馆一般涉及的服务有儿童游泳、儿童洗澡、游泳被动操、儿童游泳教学等,在服务过程中,要充分利用1-6岁儿童的模仿、好奇、好游戏、喜欢表扬和鼓励、喜欢成功等的特殊心理特征,科学地引导宝宝对游泳产生好感并喜欢游泳。 在游泳服务过程中,游泳师可适当组织一些互动小游戏鼓励宝宝,如在水中放置一些水上玩具,让宝宝抓取,抓取到的玩具归宝宝所有。另外也可组织一些小规模的游泳比赛,增加泳池内的互动性和娱乐性,表现优秀的宝宝可以予以适当鼓励。在服务过程中游泳师要及时观察宝宝的身体状况,并及时告知家长。 游泳完毕后,对宝宝的身高、体重进行测量,并针对具体情况给予建议和专业的意见。所以附加服务顾名思义就是购买范围外的服务,顾客在参与购买过程中,要的不是“便宜”,而是“占便宜”。占了便宜,自然容易接受产品或服务。 因此,在某种情况下与其降价销售不如送一些附加服务,这需要儿童游泳馆营业员和服务人员在推销技巧上下功夫,营造物超所值的感受。有条件的客户不妨在宝宝游泳后赠送宝宝理发、宝宝微量元素检测或宝宝生长发育检测等附加服务,店内也可放置一些识字卡、色卡、育儿光盘等早教工具,根据实际情况免费赠送给宝宝和家长。 再有可针对非会员顾客,每次游泳完毕后赠送一定数额的抵用券、代金券或积分卡等,方便下次使用或累积使用,一方面是迎合顾客占便宜的心理,另一方面也可培养重复消费。 三、会员制营销:深度精耕,培养忠实顾客群体一般的儿童游泳馆都会采用会员制的模式,会员制营销不是简单地建立一个会员库,发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单,很多企业并没有真正地把握会员制营销的精髓,仅仅停留在“办卡—消费”的层面。会员制营销需要提供差别化的服务和精准的营销,进而提高顾客忠诚度。 1、建立消费数据库会员消费数据库是研究消费行为的基础,通过采集会员消费信息,对其进行分类和归纳,制定相应的营销方案,有较强的针对性。就儿童游泳馆来说,要详细登录宝宝的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等,并依此对顾客进行分析,有针对性地制定营销策略,对于喜欢“小恩小惠”类型顾客,可以赠送一些小礼品;交际较广、喜欢介绍给亲戚朋友的“意见领袖”类顾客,可以实行介绍客户送次卡的优惠;对于关注游泳环境卫生“谨慎”类顾客,可以示意证件,并向其仔细讲解安全卫生的标准和儿童游泳知识等专业知识,给其吃颗定心丸,进而减少推销的阻力。 2、提升会员卡的含金量儿童游泳馆的会员卡一般都是先付费的储值卡,在使用时和超市普遍的购物卡有些类似。这种“办卡—消费”的模式一定程度上并不是真正意义上的会员制营销,也不能提供会员的优越感和尊贵感。因此在设立会员卡之初,要有侧重地说明或罗列使用会员卡的优势,例如优先享受促销优惠活动;优先登记预约服务;优先享用最低折扣;特别赠送某项服务等等,让会员充分体会到优先权和尊贵权。另外,也可通过店面与其他相关行业的联合,提高会员卡的含金量,例如与当地某儿童摄影机构、早教机构合作,享受相应的折扣或优惠。 3、将促销变成优惠和关怀一般的儿童游泳馆会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动,主要为宣传品牌,拉拢顾客,极少有店面针对会员这种核心客户做促销活动。事实上,顾客忠诚度的培养核心目标是会员,消费的主力也是会员,定期做一些会员答谢活动非常有必要,也是留住忠实顾客群的一种方式。而对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上,而是应针对会员的实际需求,将促销变成优惠和关怀。例如定期给会员发送提醒短信;邮寄儿童游泳知识、培训课程等资料;定时举办会员答谢活动,将某一天定为会员免费开放日等等。适时拉近会员与店面的距离,增加会员对店面的信任感。 4、把会员作为媒介 对于两个月的宝宝的早期教育,首先在于一个环境,提供给孩子一个舒适温馨的环境,比如给孩子定时放一些舒缓的音乐,儿歌,朗诵诗歌,散文等。所有的宝宝、小朋友一看了都非常兴奋十分喜欢,很开心就认识了上千个汉字,在同学、老师、家长、亲戚、朋友中总是被称赞为“识字神童”。 识字原理:1 开发宝宝右脑潜能,利用右脑形象思维记忆;2 把汉字本身变成相近的图像,同时融入汉字的意思,达到音、形、意同时掌握。(不是传统的效率低下的方法,在汉字旁边画一幅图)
六、如何教儿童学游泳的主要技巧
儿童 学习 游泳 可以锻炼自己的身体。首先你要注意儿童游泳要有步骤地由大人带着练习。以下是我为大家整理的如何教儿童学游泳,希望你们喜欢。
教儿童游泳的 方法
首先你要注意孩子游泳要有步骤地由大人带着练习。
可以先让孩子在浅水里练习走动,走圆圈儿,走曲线,向前走,向后退,也可以在水里做各种动作。
要逐渐学会在水中呼气。先练憋气,把头浸在水中憋足气,睁开眼睛,看池里的东西或数自己的手指头。然后吸足气,头没入水中,用嘴和鼻子吐气,吹泡泡玩儿。学好呼气很重要,这是关键。
学习蛙游腿部动作和手部动作,可以先在岸上作蛙游的模仿动作,在石阶上学蛙游腿的模仿动作,这两个动作平时在家里也可以学。
然后下水做一个漂浮的动作,蛙泳的蹬腿练习或站在水中作蛙泳的手部动作,使婴儿知道蛙泳的手和腿是怎么样。
拴绳游泳,家长用一条绳子或带子拴住婴儿腰部,另一头家长握住,让婴儿在水中作蛙泳动作。反复练习多次以后家长放松绳子,孩子就可以学会了。
总之,因为小儿是天生的游泳健将,所以学起来并不是很难,只要大人教的得法,一般几次就可以学会了。
儿童游泳注意事项
孩子学游泳,安全是第一的,必须有游泳教练或会游泳的家长、老师给予保护,要有一个适合孩子特点的循序渐进的 学习计划 ,使孩子对游泳产生兴趣,这样才能带动锻炼的目的。
尽量选在夏季开始学游泳,此时水温以及周围温度都与体温接近,孩子容易适应。而且在上正式游泳课以前,爸爸妈妈不妨先带孩子到50-80厘米深的娃娃池内熟悉水性。
孩子入水前,爸爸妈妈不宜塞食物给他吃。因为人到水中,水对人体会产生压力,往往食物还未进入孩子的胃里,就被水压压上来倒溢进气管,造成窒息。所以建议在游泳前半小时给孩子吃点食物,以不饿、不饱胀为宜。
选择游泳帽时,要选游泳帽绳子不是固定在颈部的。女孩穿背带式的游泳衣时,不宜将绳带系在颈部。
教会孩子看游泳池内的各种标记,以免误入深水池区。
入泳池前,带领孩子做热身活动,并养成习惯。孩子在大汗淋漓时不宜马上进入泳池,应先用干毛巾擦干汗水,待毛孔收缩后再入泳池中。
孩子感冒痊愈后1至2周内不宜游泳,应观察孩子有否胸痛症状,怕孩子隐患着感冒引起的心肌炎去游泳会产生意外。
在水中的时间不宜过长,一旦发现孩子感觉不舒服,就应马上带孩子上岸,以免意外事故的发生。
儿童游泳的好处
游泳可使孩子的肌组织得到锻炼,加速肌组织的血液循环,从而促进肌肉的发育和生长。
游泳时,身体在水中,四肢关节和脊柱在运动中不会受到来自地面的反作用力的直接冲击,不易受伤。同时也有利于骨骼系统的灵活性和柔韧性,让关节得到伸展,让骨骼的生长更有动力。
水能对外周血管起到按摩作用,通过游泳可以让孩子的心脏得到更好的锻炼。
孩子游泳时,全身皮肤均匀地受到大量温和的水的刺激,可提高神经系统对外界的反应能力,促进 智力开发 。
游泳时由于运动和要克服水的阻力及水对胸廓的压力,可使胸肌、腹肌都得到有效锻炼。
儿童游泳后适合吃的东西
1、水果蔬菜
游泳健身后,不要吃什么油腻容易饱腹的东西,吃一些口味清晰的水果最好不过,可以吃一些低糖分的黄瓜、樱桃、苹果等补充一些能量。而且,游泳后,体内的糖、脂肪、蛋白质被大量分解,在分解过程中产生乳酸性物质,使人感到肌肉、关节酸胀和精神疲乏,吃些碱性食物可缓解。
2、粗粮面包
游泳后可以吃一些粗粮的面包片,不要吃芝士、奶油特别多的面包,吃个几片就行了,毕竟不是当正餐的,主要是缓解饥饿感。
3、燕麦粥
无糖的燕麦粥,里面放一些低脂的牛奶调和一下,吃一点,会对身体特别好,也有利于饱腹感的恢复。
4、蔬菜沙拉
可吃一些各种蔬菜水果的沙拉也是特别清淡减肥的佐餐。只是,不要用奶油,用醋、橄榄油和少许的调味料搅拌一下,就可以很好吃了。
看过如何教儿童学游泳的人会看:
1. 儿童如何学游泳
2. 儿童游泳的技巧
3. 儿童游泳教学视频:蛙泳
4. 家长必须知道的儿童游泳安全知识
5. 如何快速学会游泳