一、安踏销售技巧
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针对“安踏专卖店销售技巧”这个问题,兄弟我在此谈谈一些兄弟我的销售技巧经验。
兄弟我认为:“一个好的促销一线业务员, 要学会如何说话 ,人家都说说话是一门学问 ,一点都不假 , 在推销的时候,我们不能很直接询问客户要不要我们的产品 , 我们其实可以先从客户最需要的入手, 比如说节约时间和金钱 。我推销产品的时候尽量要围绕这个话题 ,这个也是我们产品对于客户需要的存在的价值;当然说的时候要向我前者说的 ,让客户说他们对产品所需要的需求 ,从而我们切入主题去一一对应 ,而不是一味的推销这样会让客户觉得反感 ”。
好了,兄弟我就说这么多,想知道更多相关营业员销售技巧,可以百度搜索“yunshengdu”。
打字不易,如满意,望采纳。
二、怎样才能做一名安踏好的销售员
第一,你要热爱你的工作,也就是干一行爱一行!这很重要。第二,就是对待每个顾客要像对待朋友那样,微笑服务,用一些比较亲切的话,比如说一位顾客走进你的卖场,你首先就要说“欢迎光临”如果看到顾客手里拿着东西,你接下来就要说,“您可以坐在试鞋凳上慢慢看!”听到你的话,他也许就会停下脚步看一看!第三,尽量介绍适合顾客特点的产品,注意,如果顾客要你拿衣服或者鞋子试穿时,你要尽量一次拿准,也就是说看他的身材就要那一件合适他大小的衣服,避免多次试穿让他反感!第四,如果是家长给孩子买,你就要观察,看家长是听孩子的,还是执意要买自己喜欢的,你就要从中进行引导!第五,如果是朋友之间一起来的,当其中一个人在试衣间试衣服时,记住一点,你要和另外一个人主动聊天,这样买衣服的人多半会听那个人的,他会说一些“这件衣服挺好的,你穿挺好看的”之类的话!你在从旁鼓励他,成交率会很高!第六,一定要找准买东西的顾客的心理,和他们自身的一些特点!再有就是在你销售成功的时候,如果他买了衣服,你可以问他需不需要他配鞋子,那样会更好看!这是一种附加销售!也许会让她一次买走两件商品!仅供你参考!其实销售行业是需要耐心的,当你平时逛街时,也就成为了消费者,你可以亲身体验一下当上帝的感觉,看看其他品牌是如何销售的,也会对你的销售有帮助!希望你用得上!其他的就要靠你自己累计经验了!
三、在安踏专卖店做营业员.该怎么做.?
主要多了解安踏产品的型号及其性能优势!可以随时给客人介绍款式和功能。这是区别安踏与别的品牌的必须步骤。下面介绍营业员的要求,大概都差不多,希望可以帮助你。
一、询问的技巧
顾客走近柜台,营业员应首先与顾客打招呼,这是礼貌待客的具体表现,应大力提倡。但往往存在一些特殊情况,第一种情况是,主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走近柜台,营业员问一声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受,反而质问营业员:“不买还不兴我看哪!”结果双方弄得都很尴尬;第二种情况是由于营业繁忙或受其他客观条件的限制和影响,有时营业员不可能做到对每一位顾客都主动问话;第三种情况是有的顾客只顾看商品,营业员问也不是,不问也不是。在这几种情况下,营业员正确运用掌握主动问话的技巧就显得尤为必要。
1、掌握好询问时机,恰当地使用文明用语。当顾客在柜台前停留时,当顾客在柜台前漫步注视商品或寻找商品时,当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切,用恰当地称呼说好第一句话。如:同志、老大爷、小朋友,您需要什么?
2、巧妙地使用转化语,变被动为主动。如服装柜台营业员正在整理商品,没注意柜台前来了顾客,这时顾客冲营业员喊:“同志,把这件衣服拿过来我看看。”营业员应马上放下整理的商品走过来,边搁下衣服边问道:“您穿还是别人穿?”这句问话就属于转化语,由被动答话转为主动问话,可为整个服务过程顺利进行奠定基础。
3、灵活机动,随机应变。要做到这一点,首先要求营业员针对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。这种主动性问话,能消除顾客的疑虑,同时也能迅速地了解顾客的来意,为下一步的服务提供依据。其次要求营业员要根据顾客在柜台前的动作和姿态来灵活地掌握问话的方式和内容。
二、回答的技巧。
回答的技巧,主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问,营业员所做的解释说明的技巧。其主要目的是说服顾客买此商品,却又不能露出“说服”的痕迹,这就要求营业员以语言的艺术提高顾客对商品的兴趣,化解其疑虑,使顾客最终购买。
1、掌握好迂回的技巧。对顾客提出的疑问,有时不便直接回答,特别是顾客对购买产生“异议”时,更不宜“针锋相对”。此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻,可能会收到事半功倍的效果。
2、用变换句式的技巧。当顾客选择某一商品认为价格太高时,营业员对这一问题有两种回答方法:一种是“这种商品虽然价格稍高了一点,但质量很好”,另一种是“这种商品虽然质量好,但价格太高了。”这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下,但给人的印象却完全不同。前一种说法会使顾客感到这件商品质量好,即使价格高也值得买。而后一种说法,则会使顾客感到这件商品不值那么多钱,买了不合算,因而会大大减弱购买欲望。根据上述两种表述形式,可归纳成这样两个公式:a.缺点→优点=优点,b.优点→缺点=缺点。当向顾客推荐价钱高的商品时,一般应利用公式a。
3、用“两多”、“两少”的技巧。这种技巧是指回答顾客的询问时,多用请求式,少用命令式;多用肯定式,少用否定式。请求式的语言是以尊重顾客为前提的,是将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来,使顾客感到亲切,从而乐意接受;而命令式语言是以顾客必须服从为前提的,是强迫对方的一种行为。当顾客提出营业员无法答应的要求时,比如顾客要求退换食品时,如果营业员直接了当地说“不行”,就会使顾客不愉快。但如果说“请您原谅……”用和蔼的请求口吻既拒绝了顾客的不适当的要求,又不至于使顾客感到不愉快。肯定式是在肯定顾客陈述的基础上提出自己的意见,容易被顾客接受;否定式是在否定顾客陈述的基础上提出自己的意见,会使顾客产生一种被轻视的感觉,从而不愿意接受。例如,顾客问:“这种商品是不是太贵了?”营业员回答:“是贵了一些,但与其它同类商品相比,它多了两项功能,是值得购买的。”这就是肯定式的回答。如果营业员对顾客的这一问题这样回答:“一点也不贵,您就买吧。”这就是否定式的回答。这两种不同回答方式会对顾客购买行为产生截然不同的效果。又如当顾客问:“这样的衣服有红色的吗?”营业员回答道:“没有。”这就是否定式。如果营业员换句话是:“是的,眼下只剩蓝色和白色两种,这两种颜色都挺好看的,您穿起来一定很美。”这就换成了肯定式。艺术地使用肯定句式的回答方法,可给顾客以亲切、可信的感觉。
4、根据顾客的表情回答顾客的询问。这是指营业员一边观察顾客的反应,一边回答顾客的询问,从而了解顾客对商品的态度,以便确定自己的回答方式。如一位顾客向营业员征询说:“我穿哪种花色好?”营业员手指一种对顾客说:“我觉得这种花色非常好看,您认为呢?”若顾客说:“不错,的确很好看”,营业员就可以继续介绍。假如营业员把朴素的花样拿给顾客看,顾客看后便皱起眉头,一言不发,营业员就应该明白顾客对此不满意,应再拿一种鲜艳的花色给顾客看,否则必定影响顾客的购买情绪。
三、送别的语言技巧。
营业员对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语,绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示,而是有着丰富的内在含义的。
1、关心性的送别技巧。这种送别技巧用于特殊顾客和粗心顾客。如,老年顾客言行迟缓,记忆力不强,营业员送别时要用既亲切又关心的生活语言说:“大爷,请拿好,路上慢慢走!”这种送别语从词语的选择、语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求。当粗心的顾客选购完商品临走时,营业员应该说:“同志,请把钱装好,把东西拿好,再见!”这样顾客会觉得营业员的提醒太及时了,从而产生感激之情。如果顾客是位残疾人,自尊心又很强,营业员的送别语,应该象对待正常顾客一样,语调少用拖音,以避免顾客误解。
2、祝福性的送别技巧。当顾客选购完商品将要离开柜台时,营业员用祝愿幸福、长寿、健康、美满之类的语言送别顾客。
3、嘱咐性的送别语。这种送别语多用于儿童。
四、安踏三好话术哪三个
三大话术:
1.我很平凡,没有过人的天份,没有命运的恩宠,现实总把我和理想隔开,世界不公平,但我知道,有一个内在的我,不甘平庸,渴望自由,无所不能,我坚信,只要执着和努力,总有一天,一个真正辉煌的我会离我越来越近,让伤痕成为我的勋章,让世界的不公平,在我面前低头,Keepmoving永不止步…
2、他没有他的天赋,他没有他的条件,你无人喝彩,世界不公平,但你有梦想的权利,让心跳成为你的宣言,让疤痕成为你的勋章,让世界的不平等,在你面前低头。
3、连续五年,我们都杀入四强,却与冠军无缘,有人说,这是没有冠军命,我们不相信宿命,只相信,在场上拼命,四强还能更强,越磨砺越光芒,安踏永不止步。
五、如何做一个优秀的导购?[安踏专卖店]
不知道你是在竞争激烈的大店还是小店上班.
我是天津安踏圣奥折扣店在职导购
希望以下的内容可以对你有所帮助.
如果在大店上班,客流较大,要有主动服务意识,周一到周五客流少的时候,多和顾客聊天,不买也聊,锻炼口才的同时,吸引其他的顾客.
周末顾客多的时候,如果你是女的,遇到男顾客试鞋和衣服,只要穿上照镜子,您就说,真好看,给您开票了啊.大多数人磨不开面子就买了,关键是节省时间.效率快
周末人多的时候,多打短平快,遇到磨磨蹭蹭,默默唧唧的顾客交给店长来带,
到销售的关键时刻少说废话,少向顾客询问感受,顾客没问的话尽量别说
避免本来能成的单跑了.
尽量作好附加销售,比如某位顾客买某双鞋比较痛快,不墨迹,开票的时候顺嘴问一句,安踏的袜子不臭脚,您来两双么?
结合卖场或者商场的活动做好附加销售.
人际关系上个人不提倡切单,一分厚道一分福气
有切单的功夫不如多和其他人尤其是店长搞好关系
集体获得了利益,你个人在能有利益,不是么?
遇到切单严重的同行,要做到不卑不亢.
这里面的学问就比较深了,你可以短信我,我会留qq给你的
愿你工作顺利