一、婚礼销售技巧和话术
在与客户交谈的过程中,同一件事,运用不同的表达方式或者不同的话术呈现的效果肯定不一样。特别是面对客户犀利的问题时,拥有一份销售话术宝典显得尤为重要。
本文精选销售百问百答话术——技巧篇,给婚礼人一份可以实战的话术宝典。文中涉及客户对婚礼的各种疑难问题,销售百问百答话术——技巧篇给你经典的话术,让你的客户不反感你的表述,认同你的说法,让你的话术听起来舒服且具有说服力。
销售百问百答话术——技巧篇
你家为什么比别家都要贵呀?
您办婚礼这么大的事,您得选一家放心的公司吧!我们家每年会办XXX场婚礼,有着丰富的婚礼经验,您在我们这办可以绝对放心哦。而且我们家有XX多个策划师,以团队形式帮您策划婚礼,您在我们这想实现什么样的婚礼梦都可以实现啊!毕竟这是一辈子一次的事吗!
价位有的商量吗?最低能多少钱?
是这样的,在价钱方面我是没有权限的,如果您认可了我们家的品质和服务,对内容也认同的话您可以告诉我一个您的预算,但是可是要靠点谱哈,这样我去跟领导申请,如果可以那就最好了,是吧。
我有朋友也要办婚礼了,给你们推荐的话,能给我们便宜吗?
亲爱的,就是你不说的话,我也是会帮您便宜的。而且我们家现在有XXXX优惠卡,卡里面会有XX的睡眠积分 您介绍朋友来我这订单成功后,第一个客户订单会激活XX积分,第二个客户成功订单会激活XX积分,以此类推 那么您介绍X对客户成功订单的话,里面的XX积分就全部激活了,用这个积分可以在我们家兑换产品,有电子产品,生活电器等都可以包括ipad等都可以的,非常超值的。(可根据公司实际优惠活动进行话术嵌套)
你们这的报价表可以给我一份么,我好拿着去对比价格!
您想比较的话我建议您把您想比较的公司单价表拿来,我帮您在这对比,因为各个婚庆公司之间也都存在竞争,所以我要是把这东西给你,可能明天我就不在这公司了.没关系您想比的话您就把其他家公司的价格表拿来我来帮您分析他们价钱高低贵贱的原因,然后您在选择。
我们酒店还没定呢 想等酒店定了再定婚庆 今天就是先看看。我婚期还挺远的,今天就是先看看!
其实现在有很多新人都是没有订酒店先定我们家婚庆的,因为从我们家定完单后,我们家的市场部可以帮您享受不同程度优惠订到心怡的酒店,同时我们家也与几大婚宴预订商家合作,能优先并且很有针对性的帮您预订酒店。 而且您越早订婚庆 您就能越早抢到好资源 比如说司仪 化妆师 策划师等等。
还有想定完婚庆后我们会指导您在定酒店的时候的注意事项哦,比如您想办明场定什么样的酒店,想办暗场定什么样的酒店更合适哦,比如有的新人本来想办暗场,但是定了个阳光棚就不行了哦,阳光棚是非常适合办亮场的哦。
而且我们定完婚庆后还会给您发个婚礼前准备物料清单等哦,您到时候可以按照清单准备自己的物料哦。有这么多好处为什么不先从我们家订婚庆服务呢? 是吧?
二、去拍婚纱照怎么谈条件 拍婚纱照的谈判技巧
拍婚纱照这个还是讲究经验的,特别是在跟摄影工作室进行谈判时候,这个是很重要一个环节,而且这个环节让很多人都不知怎么办才好,其实“谈条件”、“砍价”这些也是没有那么难。下面我就来给大家介绍一下 去拍婚纱照怎么谈条件 及拍婚纱照的谈判技巧。
1、先不要透露预算
去拍婚纱照怎么谈条件 ,首先不能告诉对方预算或者是选择什么套系合适,相信大家对这个这个问题感到疑惑吧。其实在和婚纱摄影商家谈单之前,他们都会根据你给出的预算,然后就给你推荐一个稍高于预算的套系给你,一般也不会考虑到你实际需求是什么。
温馨提示:
首先要想好自己需要的照片数量是多少,还有需要的服装套数是多少,摄影风格、摄影师级别等,然后根据这些来进行定价位,按照这些标准去选择适合自己的套系。
2、一定要看原片
去拍婚纱照怎么谈条件 ,千万不要被那些漂亮的婚纱照样片给迷惑了,因为很多的样片未经加工的原片在下定夺。所以大家在选择时候最好要求直接看电脑中的原片,这样才能看出摄影师的水准。
温馨提示:
因为婚纱照片的好坏,这个还是跟摄影师的水准有着密切关系。商家评定的摄影师级别未必完全客观,所以说最直观的方式就是看摄影师的作品就是最好不过的。
3、抓住每一个优惠活动
在决定拍婚纱照之前,可以先了解一下有没有一些优惠活动,通常商家的优惠活动都会有送增值、减金额和套系升级。千万别小瞧这些活动哦,这些活动可以帮你减少不少的费用,这样让你婚纱照获得更高的性价比。
温馨提示:
不必担心送的东西是否称心,还有升级的内容有没有属实现实。最主要的,在稍后的谈单的软磨硬泡中,我们知道很多套系价格是不能进行讲价的。
4、套系升级战略
套系免费升级这种内容它包括放大照片的尺寸、相框的数量等,最好就是花多一些时间进行和谈单人员好好沟通,这样也可以得到一定的升级。而摄影师、化妆师级别,精修入册相片数量等,都是规定得比较严格的项目,而且也不会平白无故就给你升级。
温馨提示:
最好做到就是将一些不需要的套系内容换成需要的。比如说放弃一套服装造型,这样就可以换成相片数量增加2张。或者放弃一个外景这样多送几张精修底片。
总结:关于 去拍婚纱照怎么谈条件 和拍婚纱照的谈判技巧相关内容就介绍到这,拍婚纱照前一定要学会以上说这些谈判技巧,这样不但拍出来的婚纱照比较满意,最重要还可以节省不少费用。
三、在婚纱摄影的店中,有顾客进来我们应怎样开场
有顾客入店,门市的第一反应应该是什么,欢迎光临,热情,面带微笑。假如你回答:钱来了,那问题就开始了.在很多的时候,影楼门市会把让顾客定单作为主要目的,往往导致的结果却恰恰相反,尤其是在一些比较发达的城市。我们讲舍得的道理就是先舍后得,顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么,你就要给他什么.所以销售的最高策略,不是卖东西,而是在帮助顾客满足他的需求,好的门市销售都是顾问式的,建议式的,帮助式的。而帮助的定义就在于帮助别人的时候,应该设身处地的为对方着想,而不谋求对方任何的回报,面对越来越聪明的顾客真诚或许才是最能打动对方的东西。
二、如何增强顾客对你的信赖?
拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件事情,他们在做决定的时候会非常的慎重,所以,顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要.门市在谈单过程要随时注意建立顾客对你的信赖感,方法有:
A、多注意倾听,信赖感的基础来自对你的喜欢,没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人,所以,在谈单过程中保持对顾客的关注和尊重是信赖感得以建立的基础.有一些门市喜欢自己讲个不停,事实上,有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的,就是自始自终很少说话的那种,你讲的太多,顾客没有机会讲话,成交率就会大大降低。
B.学会模仿顾客.每个人都喜欢和自己类似的人,同时每个人都没有办法拒绝他自己,门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言,顾客将会很难拒绝你.如果双方说话慢条斯理,你说话也慢条斯理,如果对方说话像机关炮,你也要像机关炮.当顾客觉得你和他很像,很投缘的时候,就是你成交的时候了。
C.多利用现身说法和第三者见证.有些门市在谈单的时候喜欢空讲,言之无物,往往给顾客一种王婆卖瓜,自卖自夸的感觉,而相反,很多门市不善言辞,定单成功率却很高,主要原因就因为她有一个自己的样册,当顾客同时看到真人和照片效果的时候,信赖感会由然而生。
四、影楼门市接单技巧和话术
有关影楼门市接单技巧和步骤,当中有相当的文章可做,大家要在平时的工作中善于积累、思考和总结,不断提升和超越自我,每天要求进步一点,相信辉煌和成功一定属于那些用心的人影楼门市接单技巧.接下来要对大家介绍一些较为具体的影楼门市接单技巧。一种是关于门市人员与顾客之间询问与交流的实践技巧。
一种是有关不同价位,不同消费层次顾客的接待技巧。影楼门市接单技巧-在听到顾客提出的任何问题时,我们的选片师都不要急于盲目的做回答,首先要分析顾客的真正的语言企图,分析客人的语言中潜在意思。一个好的销售人员应该了解的是问、听、说的影楼门市销售技巧过程、影楼门市接单话术:
一、 太贵了,完全超出我们的预算。
解答:首先肯定顾客喜欢自己的照片及接受我们所建议的产品或放大。 高的价位也就是好产品的体现,俗话说一分钱一分货,如确定因为价位高了难以接受,我们就再重新为您设计,与您的预算能达成一致。送周边消费或特殊产品的办法,算价位给他听,他会觉得花了—样多的钱,得了好多的优惠,划算。
二、照片很多感觉都差不多,一个背景选一张就行了。
解答: 如果您的相册是以前那种传统手工制作的,怎么选都可以,但是现在相册都是数码整版设计的,每个版面都有一个故事情节连贯性(实际版面举例),摄影师在拍摄的时候也考虑到您的相册设计效果,所以每个背景要拍五到八张左右,甚至更多。对照样册举例说明设计需求,调动顾客梦想版开发,刺激顾客消费欲望。
三、照片多了也没用,价格太高了。
解答:照片是越久越珍贵,主要体现在精神方面。照片是对人生的一种记录方式,婚礼又是人生一个重要的理程碑,因此家长相对对宝宝照还是比较重视的。以儿童时期的照片及父母的照片举例,引导顾客对过去的美好回忆,再分析价格与价值的关联及差别。
四、 门市开始告诉我设计已经很丰富了,到你这里怎么就不一样了呢?
解答: 这时作为选片人员必须肯定门市的工作及相关话术,不要对门市进行语言诋毁或有心理埋怨,大家都是为了工作,为了生活而努力,只是语言表达方式不同。作为选片人员首先要了解没有前期定单,就没有后期选样,工作衔接至关重要。谨记你比顾客更专业!