一、卖黄金的技巧和方法有哪些?
一、做销售先做人,让自己富有魅力和感染力
1、销售,85%的成功,来自高效的沟通,而高效的沟通,离不开优秀的话术
2、销售就是玩心理,凡事多往好处想、多往好处说,多往好处努力,自可心想事成。
3、给客户极致美好的消费体验,以此掳获客户的“芳心”。
4、把自己看成是一颗钻石,而不是一颗石头,否则,做销售,心就会很累。
5、持续正面积极的思考,才能有效地沟通和表达。
二、在沟通中快速打破僵局
1、当客户的心门尚未打开时,要学会引导客户说话,自己做好倾听的工作。
2、赞美,是人性中最强烈的渴望之一,几乎没有人不喜欢被赞美。
3、锣鼓听声,听话听音,要培养听出弦外之音的倾听技巧。
4、无论是怎样的僵局,都不要丢掉你的热情,做销售,一旦失去热情,你就会失去一切。
5、客户“三缄其口”,保持沉默时,要想办法引起他的说话兴趣,将其带入到有利于销售的沟通氛围中。
三、说服要深深地打动客户心
1、做销售要会讲故事,故事是最具说服力的心理武器。
2、催眠式说服,用“枯燥”的重复加深客户的印象,促使客户认同和下定决心购买。
3、善用暗示的力量,在潜移默化中说服客户。
4、在说服客户过程中巧妙使用数据,说服力会成倍增加。
5、好的开始是成功的一半,在正式销售之前,就尽量引导客户不断地说“是”。
6、说服的大忌只有一个,那就是害怕被拒绝。
四、提供人性化的服务,“上帝”追求的是“心”的享受
1、卖产品先要卖服务,为客户提供人性化的服务。
2、超出买卖关系、不带功利性的服务更能打动客户。
3、将心比心,换位思考,凡事多站在客户的角度,才更能做号销售。
4、积极回应客户的抱怨,嫌货才是买货人。
5、带着微笑,面对客户,努力成为最受客户欢迎的人。
五、提出真正有价值的问题
1、别猜了,客户的需求是问出来的。
2、把“!”变为“?”,即不要强力销售,而是要通过提问更多地了解和满足客户的需求。
3、凡事问个“为什么”,总是错不了。
4、尽量用温和肯定的语气提问,这很重要。
5、尽量不要向客户发布“最后通牒”。
二、一口价黄金销售话术有哪些?
话术:
1、我们是全国联保的,也就是只要凭保证单还有货品于全国范围内,我们品牌都可以享受终身的免费检查和清洗服务,将来不喜欢了还可以以旧换新。
2、现在买黄金都是金工分离,金价是金价,工费是工费,这样可以更明确的看到这款的工艺价值。
3、选一个这样简单款式的,我拿给对比一下,虽然它简单,但是款式经典,不过时,好清洗易打理,不需要给他费太多时间,只需要清水软毛刷刷一下,它就会永远这么明亮璀璨。
销售话术
销售是语言的艺术。过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术,它不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心声的表达能力。成功的推销员,往往能口吐莲花,他们的语言就像一双柔软的手,能抚摸客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑,每一件产品的销售,不仅需要产品本身品质做基础,更需要有注入人心的语言艺术开疆拓土!
三、黄金销售技巧和话术一对一答怎么说?
销售员:您好,欢迎光临某某店,您是需要购买项链还是戒指?您可以随便看看,我会为您一一解答。
顾客:您好,我想选项链。
销售:好的,您是自己戴还是送人。(探顾客需求,好专门介绍)
顾客:自己戴,先随便看看。
销售:您真是懂生活,女人就是要把自己打扮得漂亮一点,没事儿,我们这几款都是今年的热销款,样式都不错呢,需要试戴一下吗?(先夸顾客懂生活,再进行下一步试戴,满足顾客心理)
顾客:好的,就是有些贵。(说出不想购买的顾虑)
销售:介绍材质、性能与其他价位低的黄金做对比,打消顾客的疑虑,促进成交。