一、销售整体厨柜需要些什么方法和技巧

一、向顾客推销自己

在销售活动中，人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计，71%的人之所以从你那里购买，是因为他们喜欢你、信任你。所以导购员要赢得顾客的信任和好感。

导购员需要做到以下几点：

1.微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。

2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。

3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。

5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。

二、向顾客推销利益

导购员常犯的错误是特征推销——他们向顾客介绍产品的材料、质量、特性等等，而恰恰没有告诉顾客，这些特征能带来什么利益和好处。导购员一定要记住：我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益——产品能够满足顾客什么样的需要，为顾客带来什么好处。

导购员可分为三个层次：低级的导购员讲产品特点，中级的导购员讲产品优点，高级的导购员讲产品利益点。那么，导购员如何向顾客推销利益?

1.利益分类：

(1)产品利益，即产品带给顾客的利益。

(2)企业利益，由企业的技术、实力、信誉、服务等带给顾客的利益。

(3)差别利益，即竞争对手所不能提供的利益，也就是产品的独特卖点。

2.强调推销要点

一个产品所包含的利益是多方面的，导购员在介绍利益时不能面面俱到，而应抓住顾客最感兴趣、最关心之处重点介绍。推销的一个基本原则是，“与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论，不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上”。

推销要点，就是把产品的用法，以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分，用简短的话直截了当地表达出来。

导购员推销的产品尽管形形色色，但推销的要点不外乎以下几个方面：适合性、兼容性、耐久性、安全性、舒适性、简便性、流行性、效用性、美观性、经济性。

3.FABE推销法：将产品特征转化为顾客利益。

F代表特征，A代表由这一特征所产生的优点

B代表这一优点能带给顾客的利益

E代表证据(技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等)。

FABE法简单地说，就是导购员在找出顾客最感兴趣的各种特征后，分析这一特征所产生的优点，找出这一优点能够带给顾客的利益，最后提出证据，证实该产品确能给顾客带来这些利益。

三、向顾客推销产品

导购员向顾客推销产品有三大关键：一是如何介绍产品;二是如何有效化解顾客异议;三是诱导顾客成交。

(一)产品介绍的方法

1.语言介绍。

(1)讲故事。通过故事来介绍商品，是说服顾客的最好方法之一,一个精彩的故事能给顾客留下深刻的印象。故事可以是产品研发的细节、生产过程对产品质量关注的一件事，也可以是产品带给顾客的满意度。

(2)引用例证。用事实证实一个道理比用道理去论述一件事情更能吸引人，生动的例证更易说服顾客。可引为证据的有荣誉证书、质量认证证书、数据统计资料、专家评论、广告宣传情况、报刊报道、顾客来信等。

(3)用数字说话。应具体地计算出产品带给顾客的利益是多大、有多少。

(4)比喻。用顾客熟悉的东西与你销售的产品进行类比，来说明产品的优点。

(5)富兰克林说服法。即把顾客购买产品后所能得到的好处和不购买产品的不利之处一一列出，用列举事实的方法增强说服力。

(6)形象描绘产品利益。要把产品带来给顾客的利益，通过有声有色的描述，使顾客在脑海中想象自己享用产品的情景。

(7)ABCD介绍法。A(Authority，权威性)，利用权威机构对企业和产品的评价;B(Better，更好的质量)，展示更好的质量;C(Convenience，便利性)，使消费者认识到购买、使用和服务的便利性;D(Difference，差异性)，大力宣传自身的特色优势。

2.演示示范

导购员只用语言的方法介绍产品，面临两个问题：一是产品的许多特点无法用语言介绍清楚;二是顾客对导购员的介绍半信半疑。这时，导购员进行演示示范和使用推销工具就很重要。

所谓示范，就是通过某种方式将产品的性能、优点、特色展示出来，使顾客对产品有一个直观了解和切身感受。导购员可以结合产品情况，通过刺激顾客的触觉、听觉、视觉、嗅觉、味觉来进行示范。一个设计巧妙的示范方法，能够创造出销售奇迹。

导购员要经常检查：演示道具是否清洁、爽心悦目?有没有一些有特色的演示方法?一些好的演示方法落实了吗，是不是仍停留在想法上?是否熟练演示的方法?

3.销售工具

销售工具是指各种有助于介绍产品的资料、用具、器具，如顾客来信、图片、像册、产品宣传资料、说明书、POP、数据统计资料、市场调查报告、专家内行证词、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸剪贴等。导购员可以根据自己的情况来设计和制作销售工具。一个准备好了销售工具的导购员，一定能对顾客提出的各种问题给予满意的回答，顾客也会因此而信任并放心购买。

方太公司的促销员用台历或产品手册上的效果图展示，体现出产品与橱柜完美的结合，让顾客产生购买欲望;以打击虚假广告为背景，利用产品和宣传单页上标注的二星级标志，说明公司产品是真正的二星级产品。在介绍产品时，促销员都手持宣传单页，边介绍边指明所介绍内容在宣传单页上的位置，最后很郑重地把宣传单页作为礼物送给顾客。这样促销员在讲解时有理有据，有条不紊，可以让顾客很清晰地知道公司产品的几大优点。

(二)消除顾客的异议

异议并不表明顾客不会购买，导购员如果能正确处理顾客异议，消除顾客疑虑，就会促其下定购买决心。

1.事前认真准备。企业要对导购员所遇到的顾客异议进行收集整理，制定统一的应对答案;导购员要熟练掌握，在遇到顾客拒绝时可以按标准答案回答。

2.“对，但是”处理法。如果顾客的意见是错误的，导购员要首先承认顾客的意见是有道理的，在给顾客留面子后，再提出与顾客不同的意见。这种方法是间接地否定顾客的意见，有利于保持良好的推销气氛，导购员的意见也容易为顾客接受。

3.同意和补偿处理法。如果顾客意见是正确的，导购员首先要承认顾客意见，肯定产品的缺点，然后利用产品的优点来补偿和抵消这些缺点。

4.利用处理法。将顾客的异议变成顾客购买的理由，如一位暖风机导购员面对顾客提出的“产品太小，使用效果不好”的问题，可以回答：“小巧玲珑是我们产品的一大优点，非常适合您孩子做作业时取暖用”。

5.询问处理法。用对顾客的异议进行反问或质问的方法答复顾客异议。如顾客说：“你的东西很好，不过我现在不想买”，导购员可以追问：“既然东西很好，为什么您现在不买呢?”这样找出了顾客不买的真正原因，有助于说服顾客。

在处理顾客异议时，导购员一定要记住“顾客永远是对的”。导购员是要把产品卖给顾客，而不是与顾客进行辩论，与顾客争论之时，就是推销失败的开始。

(三)诱导顾客成交

1.成交三原则。导购员要能达成更多的交易，就要遵守以下三个原则：

(1)主动。导购员发现顾客有购买欲望后，就要主动向顾客提出成交要求。许多销售机会是因为导购员没有要求顾客成交而溜走的。

(2)自信。导购员在向顾客提出成交要求时一定要充满自信，因为自信具有感染力。

(3)坚持。成交要求遭到顾客拒绝后不要放弃，要有技巧地再次引导顾客成交。

2.识别顾客的购买信号。顾客购买信号是指通过动作、语言、表情传达出来的顾客想购买产品的意图。在销售过程中有三个最佳的成交机会，一是向顾客介绍了产品的一个重大利益时;二是圆满回答了顾客的一个异议时;三是顾客出现购买信号时。顾客的购买信号可分为三类：

(1)语言信号，如热心询问商品的销售情形、提出价格及购买条件的问题、询问售后服务等购买后的问题、与同伴商量。

(2)行为信号，如仔细了解(观察)商品说明及商品本身、拿起商品认真地玩味或操作、重新回来观看同一种商品。

(3)表情信号，如高兴的神态及对商品表示好感、盯着商品思考等。

3.成交方法。在成交的最后时刻，顾客常常下不了决心，导购员就必须巧妙地给顾客以恰当的建议，帮助顾客早下决心。

(1)直接要求成交法。导购员发现顾客的购买欲望很强烈时，可以直截了当地向顾客提出成交要求。

(2)假设成交法。聪明的导购员总是假设顾客肯定会买，然后向顾客询问一些如何包装、付款、保修及保管产品等方面的问题，或是着手开票来结束销售。

(3)选择成交法。导购员向顾客提出两个或两个以上的购买方案让顾客选择。不管顾客做出何种选择，都意味着销售成功。

(4)推荐法。导购员仔细观察顾客喜好的商品，如顾客多次触摸、特别注意或多次提到，就向顾客大力推荐这种商品。

(5)消去法。导购员从候选的商品中排除不符合顾客爱好的商品，间接促使顾客下决心。

(6)动作诉求法。用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下定决心，如“您再看一下——”、“请多试一试”(把产品递过去)。

(7)感性诉求法。用感人的语言使顾客下定购买决心，如“您女儿看见这件衣服一定会很高兴的。”

(8)最后机会成交法。导购员告诉顾客存货不多，或是即将取消优惠条件。

四、向顾客推销服务

产品卖给顾客并不是推销活动的结束，而是下一次推销活动的开始。产品卖给顾客之后，导购员还要做好为顾客服务的工作，以培养顾客的忠诚度。

处理顾客投诉是导购员向顾客推销服务的重要内容，妥善处理顾客的不满，会比以前更加被顾客所信赖。导购员处理顾客抱怨要做到三点：

1.倾听。导购员要用80%的时间听，用20%的时间说，待顾客冷静下来后再进行处理。急于辩解是火上浇油的做法。

2.及时。在确认事实真相后立即处理。

3.感谢。

二、如何学会橱柜销售技巧？

1、接触阶段——问候 接触阶段或者问候顾客便开始了实际上的咨询谈话为一开始就营造一种十分 信任的气氛人们需要在这种吻合熟悉并重视确定的交往规范。\x0d\x0a2、摸清顾客需求 有目的的提出一些问题来共同分析顾客的想法以便在这种情况下向顾客提出令人信服 的、解决各个顾客问题的办法。\x0d\x0a\x0d\x0a3、报价阶段 提出建议同时提出使用的理由这两者是紧密相关不可分割的统一体因为顾客接受了价值 和使用性才能最终接受这一建议方案。\x0d\x0a\x0d\x0a4、处理不同意见 在顾客提出不同意见时也表达出他是有兴趣的。在处理顾客不同意见的同时您不要 忘记客户的这种兴趣以便更恰当的组织自己的意见使顾客更加相信您的解决方案的建议。\x0d\x0a\x0d\x0a5、结束购买活动 在处理不同意见时没有争论而是达到双赢的局面所以富有成果的谈话合乎逻辑 的形式使合同签定。

三、请问欧派厨柜怎么砍价

在选购欧派橱柜过程中，不但要充分的注意橱柜产品的质量，价格方面更是得下足功夫，很多品牌动辄过万的价格更是为购买者提供了充足的砍价空间，橱柜的砍价，应从了解橱柜的产生费用项开始。　

1、从台面入手

首先要从橱柜的大处着手，如台面就是橱柜选购砍价环节中应注意的大处。在选购的砍价过程中也一般都是从此处开始，说句俗话就是，这里的油水比较多，比较能够榨出应有的价格优惠。

在了解台面上需要对其所使用的石材材质、产地等进行系统的了解，并真正的落实到所用石材的具体价格、规格等，从而能直接影响到橱柜产品能优惠多少。

2、从板材入手

板材在橱柜上的使用较为广泛，柜体中都会用到板材，板材的大量应用，就为购买者提供了丰富的砍价机会，消费者在针对板材环节下功课时，需要对板材的材质，如刨花板与三聚氰胺板等，这些材质的板材所需投入的成本是不一样的，所以价位上会有一定的区别，当然消费者在购买之前需要了解到此类板材的具体价位，从而在砍价过程中有针对性的下功夫。　

3、从五金配件入手

五金配件也同样是橱柜的重要组成部分，这其中拉手及荷叶是最重要的组成部分。首先购买者需要了解拉手及荷叶的品牌，其次需要测试拉手及荷叶的质量，如荷叶的关和是否顺利。了解完这些就大体知道五金配件的应用层次，从而得出五金配件应用的大体估价，在砍价过程中也可以跟据这方面来下功夫。

4、从安装及运输费用入手

这方面也是某些橱柜品牌需要购买者自行支付的环节，购买者在购买之前要与商家进行协商，必要时最好签订相应的配送及安装合同，当然这也可以成为购买者与商家砍价的一个环节。

最后，在完成砍价与购买的过程后，需要让商家出具系统的明细表，其中应包括此款产品从大到小的板材、石材、五金配件等方面，其中应写明相关部件的具体价位，从而得出具体的价位，这样能使得自己做到对所购买橱柜产品的细致了解。

注意事项：

1、买大件的商品时，要货比三家看看那家的价格实惠一点（当然是同种商品）接受最低商品价格的商家。

2、有的商家会捆绑示销售，看你买了不叫实惠的商品就会想在别的商品上为自己找回一些利润。这时候要注意辨别。

3、没有商量好价的时候，要学会将注意力转移到别的同类的商品。

四、欧派橱柜卖点介绍 欧派橱柜好不好

大家有没有听说过呢？这是一款比较知名的橱柜品牌。接下来我们跟大家分享一下欧派橱柜卖点介绍？另外我们也来说说欧派橱柜好不好？一起来看看相关的知识吧，希望可以给大家带来帮助。

橱柜的出现，让我们的厨房更加整洁，使用起来也会更加的方便，所以现在市面上的橱柜也是有喝的呢品牌的，欧派橱柜，大家有没有听说过呢？这是一款比较知名的橱柜品牌。接下来我们跟大家分享一下欧派橱柜卖点介绍？另外我们也来说说欧派橱柜好不好？一起来看看相关的知识吧，希望可以给大家带来帮助。

欧派橱柜卖点介绍

一、欧派 整体橱柜材质 不管是什么品牌的橱柜，其材质都是非常重要的，人们所关心的是橱柜的材质是否健康环保，这样才能够做出绿色的食物。欧派橱柜材料全部是采用的欧洲环保标准的进口板材，再融合了中国传统厨房文化理念与欧美前沿的时尚设计元素，使得欧派橱柜成为行业内独有的“欧派厨柜集成设计系统”。

二、欧派整体橱柜风格欧派橱柜的风格怎么样，想必大家从图片上已经看得出来了。欧派橱柜的风格是比较多样的，其中有全实木的中式橱柜，加上封闭式的造型设计，完全可以体现中国人的一种传统保守的状态；欧派橱柜也有 欧式风格 ，主要是吸收了欧洲 整体厨房 的特点，让欧派橱柜也有欧式豪华风格，镀金的 把手 、精细的雕刻都是欧派橱柜的特色。

三、欧派整体橱柜造型欧派橱柜的造型也是多种多样的，其实欧派橱柜的造型主要还是要受到其风格的影响。从我们提供的图片中可以看得出来，欧派橱柜的造型有开放式的，也有封闭式的，一般来说开放式的橱柜体积较小，而开放式的整体橱柜体积就相对要大很多。不管是哪一种造型的欧派橱柜，其实用性都是非常强大的，烹饪起来很方便。

四、欧派 整体橱柜价格 欧派橱柜是国内整体橱柜一大品牌，可以说是同行业中的佼佼者。欧派橱柜因其造型、质量、实用性也是受到了广大消费者的青睐，那么欧派橱柜的价格是怎么样的呢？欧派橱柜的价格范围很广，从一千元到十万元价格不等，因此，欧派橱柜所面对的消费者的是很广泛的，因此，消费者完全可以根据自己的需要对不同价位的欧派橱柜做出选择。

欧派橱柜好不好

1、整体情况，主要涉及的产品有整体橱柜、 整体衣柜 、厨房电器、 整体卫浴 等领域，其中又以整体橱柜为集中发展，多年来发展势头良好，被评为整体橱柜十大品牌之一。欧派橱柜是一家集研发、生产、销售为一体的大型综合性企业之一，在国内具有很高的知名度。

2、设计，制造，欧派橱柜在制造时采用了自动化、信息化、精细化三管齐下的生产模式，让每一处工艺都达到水平，确保产品从设计、开料、裁切、处理、装配、运输、安装到服务每一环节都做到好。每一款欧派橱柜都融入了中国传统文化理念和欧美时尚元素，并且采用了符合欧洲环保标准的进口板材，为每一位用户量身打造、高质量、超环保的橱柜产品。

3、售后，欧派橱柜除了有以上优点之外，在服务质量上和安装技术上也做了改进，很好的解决了服务差、安装不好等问题，因此，深受大家的青睐和喜欢。

上面就是今天跟大家分享的有关欧派橱柜卖点介绍的知识，希望可以给大家带来帮助。另外也跟大家分享了欧派橱柜好不好的内容，相信大家阅读这篇文章之后，对于欧派橱柜也有所了解了吧。欧派橱柜是属于一个很大型的厂家，售后服务也是非常好的，是值得大家信赖的一个欧派橱柜，大家可以放心选购。

五、欧派的广告语是什么呢

欧派衣柜广告语 虽然欧派的核心是欧派橱柜，但是欧派的衣柜也是核心产品之一。

下面是为大家收集的欧派衣柜广告语。

欧派衣柜广告语：

（1）欧派整体衣柜 引领衣柜新时尚 有家有爱有欧派 每一天 每一个全新的自己 都从欧派衣柜开始 自信 真我 从容 欧派 中国高端定制衣柜

欧派衣柜：

欧派衣柜OPPEIN是欧派家居集团股份有限公司旗下核心产品品牌之一。

欧派衣柜广告片女主角：蒋雯丽。著名演员

拓展资料：

欧派衣柜是欧派家居集团股份有限公司旗下核心产品品牌之一。欧派家居集团股份有限公司成立于1994年，2009年成立“广东欧派集团”，是国内综合型的现代整体家居一体化服务供应商。

诚信和谐，关注顾客；孜孜以求，稳中求进。

1、“诚信”是中华民族的优良传统，也是多年来欧派倡导的做人做事的基本准则。欧派的前身——“科信”起家时的宗旨是：搞实业，讲科学；做生意，讲信誉（科学与信誉）。正是靠着“科学与信誉”的法宝，公司才从小到大、由弱变强，虽然在前进的路上一路颠簸，历尽艰辛，但依然一路披荆斩棘，大胆探索，在“诚信”的基础上成功孕育出了绿海——欧派——奥维——卫浴—木门等品牌，并成就了今日橱柜行业的龙头地位。所以说，“诚信”是欧派衣柜走向成功的基础，也是今后的经营之本。

2、顾客价值是品牌的核心价值。关注顾客需求，满足顾客愿望，不断提升产品和服务所带给顾客的实际利益，是我们经营产品、塑造品牌的根本原则。

3、时刻关注成本控制，警惕经营风险，避免盲目冒进；一切发展必须以稳健作为前提。