一、装修界有哪些只对房主保密，可在其业内却心照不宣的说法及做法？

装修界有哪些所谓的“行规”呢？

一，低价诱惑 预算陷阱

这个估计很多业主也有所听闻，但究竟是一个什么样的陷阱，我先举几个例子：

1，一个客户选了一家广告打的很响的装修公司，开始的时候我们就已经提醒客户注意他们的惯用伎俩：低价吸引客户，后续无休止的增项，果不其然，刚水电做完，就碰到了各种各样的增项，床头柜“标配”的尺寸放不下，要另选“非标配的”，加钱；沙发用户不喜欢“标配”款式，另选，加钱；厨房移门“标配”暂时没货，另选，加钱……

2，现在装修市场有许多公司采取漏项，预算面积与实际施工面积不符等手段压低报价，欺骗客户签约，材料验收用的真材料，可是数量不足，补材料的时候就进假材料……

3，预算项目后面的备注一定要看仔细，许多公司就在这里面埋了坑，我碰到一家公司线管开砼槽预算里人工费是39元一米，预算里只做40米，可现场却开了200多米，光开槽一项就增加了近7000元左右！一般槽内3根线管应该是按2根线管计算开槽长度，可这家公司备注里面是槽内有几根线管就按几根线管计算开槽长度，这样不合理的计算方式就会给客户增加许多费用！

4，现在的装修公司，开低报价骗客户签约，签约后各种增项层出不穷，比如没有裂缝的承重强挂网格布，不应该拆除的保温墙，拆除时故意拆坏，后期重新做保温，吊顶有轻钢龙骨和木方混用现象，现在装修公司要求客户多交工程款，由其大包工程，一般工程款先交百分之五十左右，最好还是3331的方法，干完一项验收合格后付款，这样可以控制施工方，也可以把控施工质量，以防施工方跑路，造成自己经济上的损失。

简单总结就是报价故意漏项，或者把数量报小，美其名曰到时候按实结算，做多少算多少，我们没有坑你，实际做了算多少，但其实这个就是装修公司的陷阱，单价报高，数量报小，总价变低，到最后按实际数量结算，其实费用比其他公司还要高。（这个其实都是装修公司心照不宣的行规）

二，偷工减料 （回扣拿到手抽筋～）

我还是继续举几个例子：

1，门洞的过砖梁，在预算中，写的是用水泥的过砖梁，而且会说水泥的比什么什么的好，但实际在施工的时候，根本没有过砖梁，只是用几块木板处理一下，偷工减料！墙面涂料时，按建筑面积算，门窗面积也不除，反复收费！就是坑你！

2，装修公司预算单有些项目不做进合同以内，导致后期增项过多，关于后期油漆施工墙面是否应该挂网格布，新砌筑墙面必须挂网格布这点许多装修公司都未写进合同内（规范要求必须挂网格布），水电施工时房间内是否该安装多控开关，多数书房或榻榻米房间装修公司设计师采用忽悠方法，得过且过，有高低铺的客户建议高低铺上下都需要有主灯开关。

3，装修公司为了追求利润，会用同品牌最便宜的漆，甚至直接偷换成劣质油漆，向客户收取的是最贵型号的油漆价格，橱柜或者像龙骨、踢脚线这些最容易被忽略的辅材许多装修公司都会动手脚！

4，我现在检查工地的木工施工时，经常会发现石膏板隔墙内部只有龙骨外面罩一块石膏板，里面都不衬9厘板，这样的隔墙太不牢固，一不小心就会表面破损，客户要求项目经理增加9厘板，项目经理就说预算里没包含这项，所以要加钱！按规范及实用的要求来说是必须有这项的，装修公司偏偏就没有…还有卫生间瓷砖用的确实是合同所写品牌，却不是所写型号，而是同品牌里便宜很多的低价产品，就仗着客户大多不检查型号这一点，明目张胆的偷梁换柱！所以大家一定要注意，在签合同前要仔细检查，核对所有细节，不然最后吃亏的只有自己。

唉……。这样的例子太多太多了，很多工序流程都是隐蔽工程，只要客户不过来看，就得过且过，因为做好，面上一封，里面根本开不出来，这里不是因为价钱问题，是工人贪图方便，怎么简单怎么做，怕麻烦。

另外就是材料，都跟你说大品牌的材料，但里面有很多型号，很多系列。给你大品牌，但最差的型号，系列，因为一般客户跟不懂其中奥秘。 最简单例子：「德高防水」，型号，价格就有十几种。

1.要多选几家装修公司，不只看价格还要比明细；

2.如拆除完成后定好水电位，要预估出水电施工价格，上下浮动不超百分之十；

3.要控制好给钱的数量和时机，一定要按照施工进度付款，遇有需整改项目，可缓交或整改结束后付款；（毕竟钱在谁手里谁说了算哦！）

4.如门、橱柜、地板、吊顶等主材，一定要让工长和这些厂家进行对接，以免主材安装时出现尺寸偏差；

5.装修前多搜集装修知识，对辅材做比较，性能，品牌结合自己家的实际情况，多咨询几家装修公司，水电等隐蔽工程，必须做到规范，水电不同槽，强弱电线管不同槽、不同盒，水电墙面开槽不开横槽，地面线管固定；

二、家具的销售技巧和实木家具的专业知识

以下是我总结的一点心得希望能帮到你导购员四“懂”、五“会”1、商场营业行销人员分类：营业员、导购员；l 营业员：指在指定场所进行普通营业活动的行销人员，其特点是：迎来送往，根据消费者的喜好或购买欲望进行按需行销，仅销售产品。l 导购员：指在指定场所进行深度营业活动的行销人员，其特点是：察言观色，锁定消费者的需求，利用行销技巧和市场潮流趋势，围绕消费者的文化或品位，进行引导式行销，不仅销售产品，还销售思想和服务。2、产品内部结构、外形理念 懂产品最搭配 懂饰品搭配、摆放 懂室内色彩搭配3、会接待顾客 会与顾客交流 会揣摩顾客心理 会引导顾客消费 会将产品与户型结合，形成最佳效果l 懂产品内部结构、外形理念：指行销人员必须掌握产品用材、工艺处理、物理尺寸、结构功能、时尚外观、设计思路、寓含理念等。l 懂产品最佳搭配：指行销人员必须掌握产品内部结构、外形理念在不同环境、不同户型等条件下搭配而产生的效果，并形成最佳。l 懂饰品搭配、摆放：氛围效果如何、卖场是否整洁、灯光是否到位、饰品是否摆放协调、错落有致、色彩是否均称等，是温江比齐整体家居专卖店是否能吸引并刺激消费者的关键之一。因而我们的行销人员必须将上述问题或技能熟练掌握。并随时预以调整，达到最佳。l 懂室内色彩搭配：目前国内装修主要有三种：�0�5 简装：白色干墙面，简单镶边，此种装修属冷色调装修，如将我胡桃家具置于其中，即是冷暖搭配，给紧张的生活置一休闲的空间；�0�5 简装但做有彩色墙面：此种装修在前种基础上对墙面做了如土黄等暖色式中性色，如将我公司胡桃家具置于其中，暖色加暖色，温馨之至（可以营造出任何家庭都渴望达到的一片温馨祥和的气氛，同时也充分体现我公司宗旨：温馨健康每一家），此种装修是目前较普遍采用的一种装修风格；�0�5 深色装修：此种装修一般是采用胡桃木或樱桃木作地板或镶门边，由色彩可以看出，主人家是有相当素质和文化品位，如将我胡桃家具置于其中，其家就古香古色、有相当的文化韵味，同时也体现出主人家高雅的生活情调。l 会接待顾客：要求我们的行销人员有礼貌的用语、整洁的仪表、自然的态势、能做到热情、亲切、充满激情；l 会与顾客交流：要求我们的行销人员能互动、不要一味的介绍解说而成为义务解说员，互动内容包括人文地理、古今中处等等，当然，万变不离其中，均以我们的目的为目的；l 会揣摩顾客心理：通过以上交流，会揣摩顾客心理，洞悉其所需、是需要床、衣柜或是一整套；是产品吸引了他（她），还需谈价，还是性价比达不到其要求等等；l 会引导顾客消费：家具是一种功能与时尚，色彩与个性均不能缺少的耐用品，我们行销人员所见所闻的行业潮流与趋势远比消费者多，所以如何引导消费者消费既能实用又潮流，摆在家里，又突出个性的产品，将是我们行销人员永恒的主题，同时也是提升我们行销人员行销业绩的重要途径之一；l 会将产品与户型结合：很多的消费者在购买产品时，喜欢某一产品，却又恐房间面积不足、尺寸不符而摆放不下，此时就需要我们的行销人员能排忧解难以达成交易，这样既体现了业绩，又会赢得消费者的好评，为潜在客户埋下伏笔。

三、谈谈定制家具的几个常见误区及应对方法

随着人们的装修意识日益发展，越来越多的业主开始减少装修过程中的现场木作，特别是“打柜子”“做家具”这一类的木工活儿，转而考虑定制家具。

定制家具的定制流程，想必大家都比较熟悉了，一般是测量（初量）——设计——复尺——生产——运输——安装，整个流程大部分由专业的设计师、工人，以及工厂的专业设备完成，对业主来说，把专业的事情交给专业的人去做，减少了现场施工，节约了装修的时间，确保了家具品质，也更有售后的保障。而且在人工费用高涨的今天，定制家具由于工业化生产和集中采购原料的优势，其总造价比现场制作甚至更低。

但是人们对定制家具也普遍存在一些误区，本文将对此进行一些梳理，希望能帮到大家。

误区一，定制那么好，那干脆所有的家具都去定制吧。

不可取。原因主要来自价格和设计两方面。

首先，定制家具解决的是一些对空间利用比较严格，对收纳要求比较个人化，非标准固定尺寸的家具的要求，典型的例子是衣柜/衣帽间。只有定制家具，才能更好的遮挡梁柱，更好的利用高处的空间。对于那些对空间尺度不敏感的家具，例如沙发（沙发装修效果图）、茶几（茶几装修效果图）、椅子（椅子装修效果图）这类，以及那些尺寸相对固定，差别不大的家具，例如床、桌子这类，成品都是更好的选择。

成品家具由于是同款式同规格同材质的产品，工厂可以大批量的生产，在原料成本、流程成本、品控成本以及后期的安装成本上，都比定制家具的相对成本要低。（相对成本，指的是这些环节占最后的出厂价格的比例）。定制家具都是单个订单来拆分、下料、生产、试装、安装，每单都不一样，无法流水线大批量生产。所以价格方面，定制更贵。

我举一个简单的例子，在市场上，一个普通的一米五的板式床，定制的造价不会低于1500。材质和款式差不多的成品一米五床，1000元都可以买到。

第二，定制家具，虽然是名为定制，但是也并非天马行空想怎么做就怎么做，我经常对新入职的家具设计师说，我们做定制家具，其实是戴着镣铐跳舞，你纵然有万般天才，也得老老实实按照生产规范的标准来设计，厂家也只能按照这个来生产。其实定制家具类似于搭积木，比如定制一个美式的实木衣柜，选材质+选颜色+选门板造型+选线条造型+选罗马柱造型+选其他装饰+选柜内空间利用方案+选五金配件，基本上整个衣柜就出来了。产品无法跳脱工厂已有工艺和已有造型的桎梏，除非有足够的预算，愿意出钱让厂家去为你开发新的款式——这价格不菲。

成品家具则不然，由于有产量的支持，设计师可以发挥想象力去设计，厂家可以为单款产品专门做一条生产线，完全不会被空间的凌乱和工厂现有资源所限制。所以我们看到做成品家具的，往往设计上更好，比如各种漂亮的椅子，漂亮的桌子，华丽的床，等等。定制家具呢，翻来覆去就那些样式，相信大家都有所感觉——走遍家具卖场，各家的定制衣柜都长那样。

结论：对空间的利用和收纳的要求高的，建议选择定制。例如：橱柜、衣柜衣帽间、鞋柜玄关柜、整面墙的书柜、难以买到合适尺寸的成品家具的……

对设计和款式要求高，对空间不敏感的固定尺寸的，建议选择成品家具。例如：沙发、椅子、茶几、床、书桌等；如果更在意价格实惠，不太在意空间利用的，甚至可以选择成品的衣柜鞋柜等（此处价格实惠仅仅是相对而言，并非成品一定便宜）。

误区二，厂家是专业的，就交给他们好了，我啥也不用管

这是很多眼泪的来源。我见过太多因为这个导致的惨剧了。比如收不了的边，盖不住的口，挡不住的钉子眼，以及怎么都装不平的线条。

先来看一份比较常规的定制家具合同，其中的一个条款：

注意看到水平、垂直、墙体质量几个词，很重要。所谓差之毫厘谬以千里，在安装的时候就全部显现出来了。比如一个阴角，如果角度不是刚刚好的90度，那柜子在安装的时候，就没法紧贴墙面装平，侧立板与墙面之间

一定会有很大的缝隙——我之前就遇到过一家，宽度1.7米的柜子，左侧的柜体背板与墙面的缝隙达到4公分。

往上看的话

或许你觉得缝隙没关系，最多就是不太好看，用个侧视板挡住就可以了。那如果这是用膨胀螺丝或者吊码来安装的吊柜呢？缝隙就意味着胀钉无法完全贴合，受力是非常不稳定的，万一出点问题……会砸死人的。

如果是厨房的墙面不平呢？更麻烦，而且那个缝很难用玻璃胶填起来，八成需要橱柜厂/台面厂派人来放样，改货，多花不少钱。

如果是顶面不平呢？其他的空间，有吊顶的，或者平顶的，用阴角线收一下或许可以解决，但是卧室里的衣柜呢？衣柜一般有顶线，或者收口板，安装工人现场根据顶面的斜度，重新打磨了，再勉强装上去。问题是，能看得出来那是斜的呀。还存在一个问题，如果有漆，很可能打磨的过程中，漆面会被打烂脱落，怎么办，返厂重新做漆。

还有墙体的问题。现在很多家里为了多一些收纳空间，会安排一些吊柜。吊柜的安装是要靠墙体来固定的，最常见的方法是打膨胀生根。但是，很多家里改水电的时候，墙体开槽埋线埋管，还有开发商预埋的管线，这就给吊柜的安装留下巨大的隐患——万一打膨胀的时候电锤打坏了管线，这可不是随便就能处理好的。还有一些墙体用的是空心砖，不具备承重能力，就算当时勉强装上去，也很难保证将来长期使用不出问题。至于石膏板结构的轻质隔墙，木工板隔断这种，外面看起来是墙，但是最多只能挂个电视机，装柜子是休想了。

试想一下如果电锤把线管打坏了。。。

结论：请大家不要以为定制家具是万能的，这只是你整个装修中的一个环节而已，它无法孤立存在，要与墙体、墙面、顶面、地面、踢脚线、门、门套等等所有的项目相匹配。所以，为了你整个装修的完成度和最后呈现的品质，请务必在基装过程中，对各工种严格要求，至少做到横平竖直，阴阳九十。另外，水电改造工程中，最好随时拍照，记录管线的位置、走向、节点等

。

类似这样的一个照片，再好不过。

还有比较重要的一点是，如果有新建墙体，请务必确认好墙体的材质，对原始墙体，应向开发商/物业咨询墙体的结构、材质、承重能力等，确保有足够的强度用来固定吊柜、搁板等。

误区三，定制家具的设计太专业，我不懂，就让设计师去做吧

这是为你定制的家具，是为了满足你的使用，设计师才不管你的具体需求呢。定制家具的设计师，现在还不是一个很成熟完善的职业，很多是室内设计师转型的，说的难听一点，大部分并不懂人体工学，也不懂不同客户对收纳的不同诉求，为了节省时间提高效率，基本上都是几套模版改改尺寸就设计完成了。

类似这种东西，基本每个设计师电脑里都有，所以，如果你觉得各品牌设计的都差不多，也不为怪了。

以我的经验看来，这是很不好的，每个人的物品数量、收纳习惯、动作方式等等，都不可能相同，又怎么可以用几套模版去满足所有人的需要？比如年轻小两口，希望衣柜有更多的挂放区，要赶时间，讲究效率，衣柜要有合理清晰的分区；而上了年纪的老人，却更习惯叠放和使用斗柜，但是他们腰腿没有年轻人那么灵便，所以要尽量让使用更容易，减少低头弯腰探手的情况出现。再比如橱柜，你要不提要求，他们基本都按80公分高度来设计——可如果你是一米九的大个子，你会哭的。

一般在定制家具正式签合同前，会安排一次与设计师的见面，请不要错过这个机会。先在脑子里梳理一下你的定制需求，你有多少衣服、裤子、鞋子、书籍等等，分别都习惯怎样放置，怎样取用，然后一定要跟他详细的描述出来，实在不行，你自己手绘一个草图都可以，设计师看得懂的。

之后设计师会把方案做好，交给你看，这时请仔细审阅，不要放过任何一个细节。所有的疑问，你都应该向设计师提出，听他如何解释，也听他如何将你的需求设计在方案中。总之一句话，不满意，让他继续改，改到满意为止。

有一些可能不太好理解的，比如有转角设计，你可以要求设计师出一张SketchUp的立体图，不需要太复杂，能表达在立体空间中的构造就行。比如下图这种。

结论：在目前，如果要定制家具，请你尽量参与到设计中来，这样才可以确保家具的适用与实用。当然，也要注意一点，并不是你所需求的都是合理的恰当的，你也要听设计师的意见——有些超出技术范围的东西，是没法实现的。

误区四，定制，那就把所有能用的空间都做满柜子！

曾经我以为只有小户型，空间比较紧张的，才会有这样的想法，但是慢慢发现，就连200平米以上的大平层，甚至300平米以上的别墅客户，都会这么想。强调各种收纳，恨不得不允许家里有任何一块留空的区域，全部柜子柜子柜子……

诚然，有足够的收纳空间是很好的一件事，毕竟居家过日子，总会有很多很多东西要放。但是，拥挤不堪和动线局促，却是跟定制家具的本意背道而驰的。试想，一个本该简单清爽的卧室，满当当的全是柜子，甚至为了柜子，连床都只好选择1米5的，这是影响起居生活质量的。

其次，定制家具大多数都是固装家具，装起来就难以拆下，想要挪动位置，或者想要换一个，是非常麻烦的，会对原来的柜子造成比较大的破坏。如果哪天房子要想重新装饰一下，或者把房间的功能做一下调整，就会很痛苦——而且根据具体的空间尺度单独设计的柜子，放在另外的空间里，还存在摆不下和不合适的问题。欠缺灵活性，也算是定制家具的一个无法克服的缺点。

结论：定制家具，够用就好。我觉得收纳应该理性，很多人家里单独做一个储物柜，结果里面放的都毫无价值的，根本不会再拿出来用的旧物。这是个观念问题——你想想，一平米的房价多少钱，而一个两米宽，半米进深的柜子（一般四门柜的尺寸），地面面积就占了一平米了……没有必要四面八方全都是柜子，实在有收纳需求了，摆一个成品的斗柜之类，也可以的，还更加方便灵活。

误区五，既然能定制，那就把颜色和款式做成完全一模一样的

这在定制实木家具的客户中，见的最多。因为实木的油漆，可以调色，可以完全按照客户提供的色样来做颜色。我就见过有客户，卧室的木地板、木门、床、床头柜、衣柜、窗套、飘窗台……全部做成一样的深颜色，然后白墙白顶冷光的吸顶灯……你能想象那种场景吗，推门进去，强烈的对比，完全不存在层次与过渡，虽是实木却毫无实木应有的典雅庄重，反而让人觉得压抑，怎么说呢，进了吸血鬼古堡的感觉……

现场的照片我没有拍下来，不过我们看一个例子，下图中，如此大空间的一个书房，加上很用心的装饰，却都会让人产生压抑与逼仄之感，更何况是一间卧室。

客户的想法其实很简单，他想要浑然一体的感觉，不想要这里那里的色差，但是他完全忽略了“浑然一体”这个概念，需要的是更加自然的过渡，色彩饱和度与对比度的配合，而不是同一个颜色占据大部分的空间。所以在此我也想批评一下实木定制这个行业，很多导购会跟客户说：定制成完全一样的颜色，没有色差，看上去更高端、大气、上档次。拜托，请别把客户往沟里带，可以吗。顺带说一下，关于颜色的搭配，请让你的室内设计师来帮你做。如果没有请设计师，请相信自己的眼睛和自己的审美，别盲目听从导购的建议。

我更喜欢这样的整体感：

结论：色彩需要层次和过渡，款式需要呼应和搭配，不要认为做成一模一样就是好的。强求同色，反而容易有压抑感。