五星级酒店有哪些申报条件?
申请条件:
1、饭店正式开业一年以上;
2、客房数量、服务项目及设施设备、维修保养、清洁卫生、服务质量、宾客满意程度达到等相应级标准。
审批流程:
(一)一星、二星、三星级饭店申报程序
1、由申请评星的饭店向当地旅游局提交《饭店星级申请报告书》一式3份和工商营业执照、税务税务登记证、卫生许可证、消防意见书复印件。
2、15个工作日内,当地旅游局派星级评定员到申评酒店检查,提出整改意见
3、当地旅游局组织评定、审批
(二)四星级饭店申报程序
1、由申请评星的饭店向当地旅游局局提交《饭店星级申请报告书》一式4份和工商营业执照、税务税务登记证、卫生许可证、消防意见书复印件。
2、15个工作日内,当地旅游局派星级评定员到申评酒店检查,提出整改意见
3、当地旅游局初评
4、省级旅游局组织评定、审批
(三)五星级饭店申报程序
1、由申请评星的饭店向当地旅游局提交《饭店星级申请报告书》一式5份和工商营业执照、税务税务登记证、卫生许可证、消防意见书复印件。
2、15个工作日内,当地旅游局派星级评定员到申评酒店检查,提出整改意见
3、当地旅游局初评
4、省级旅游局审核、推荐
5、国家旅游局组织评定、审批
(四)白金五星级饭店申报程序
评上五星级满5年的饭店方可提出申请,申请程序与申请五星级饭店相同。
开5星酒店要办什么证
No. licence names Status Department
1 Business Licence(hotel) ICB
酒店营业执照 工商局
2 Legal entity bar code certificate TIB
酒店企业代码证 技术监督局
3 Registration Licence( state taxation) STB
酒店税务登记证(国税) 国税局
4 Registration Licence(local taxation) LSB
酒店税务登记证(地税) 地税局
5 Statistics Registration Lisence SB
统计登记证 市统计局
6 Certificate for Bank Account Bank
开户许可证 银行
7 City Development Fee (or any other similar tax) Price control Bureau
城市建设费 (或其他类似费用) 物价局
8 Permit for receiving foreigners PSB-FAO
涉外接待证 公安局外事办
9 Operation permit for Special Industry (Hotel) PSB
特种行业证 公安局特业科
10 Social Insurance Register LB,SIB
社会保险登记证 劳动局,社保局
11 permit of sales on cigarette TSC
烟类专卖许可证 烟草专卖局
12 Boiler licence TIB
锅炉许可证 技术监督局
13 Permit on eletricity supply ESB
供电许可证(电缆进线试验报告) 供电局
14 Permit on elevators LB,TIB
电梯许可证 劳动局,技术监督局
15 Pemit on gas supply GSC
供气许可证 煤气公司
16 Hygience/Licence for the water supply system SAS
供水系统许可证(卫生) 防疫站
17 Environmental Protection Permit EPB
环保许可证 环保局
18 License for Hotel Internal Pager BCB
无线电台执照 无线电管理委员会
19 Fire Licence FCB
消防合格意见书 消防局
20 Public Security Permit (PSB licence) NSB
公共安全许可证 国家安全局
21 Hygience/Health Licences for staff SAS
员工卫生/健康证 卫生防疫站
22 Hygience Licence for all the restaurants SAS
餐厅卫生许可证 防疫站
23 Hygience Licence for Guest rooms SAS
客房卫生许可证 防疫站
24 Hygience Licence for the surrounding area SAS
环境卫生许可证 防疫站
25 Permit on TV/Radio system CB,PSB,TB
电视/无线电系统许可证 文化局, 公安局, 广播电视厅
26 Permit on receiving satellite TV channels TB,PSB,PSD
接受卫星电视许可证 广播电视厅, 公安局, 公安部
27 Music Production Use Certificate CH Music Association
音乐作品使用许可证 中国音乐作家协会
28 Entertainment Place Security Certificate CB
文化娱乐场所安全合格证 文化局
29 Entertainment Place Business Operation License CB
文化娱乐经营许可证 文化局
30 Operation Licence for Culture related business CB
文化相关事务许可证 文化局
31 Foreign Bank entertainment licence CB
对外文化交流许可证 文化局
32 Permit Security Licence for Sauna PCC,PSD
桑拿安全合格证 体委,安全局
33 Hygience licence for Sauna SAS
桑拿卫生合格证 防疫站
34 Operation licence for Sauna (speical business permit) PCC,PSD,ICB
桑拿执照 体委,公安局,工商局
35 Cerificate for Medicial Treatment
中华人民共和国医疗机构职业许可证,医疗证
五星级和 白金五星级有什么不同???
五星级和白金五星级不同评定标准不同、地理位置要求不同、内部具体环境、设施设备、功能及管理、服务水平要求不同。
1、评定标准不同
五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。白金五星级酒店要求具有两年以上五星级饭店资格。
2、地理位置要求不同
五星级酒店对地理位置没有要求,白金五星级酒店要求地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利。
3、内部具体环境、设施设备、功能及管理、服务水平要求不同
五星级酒店在新标准中,客房分值比重最大,占31.8%。对客房舒适度的评价包括房间的温度和湿度、枕头和床垫的质量等。以枕头为例,因为每个人对枕头软硬、大小、厚薄的要求都不同,五星级酒店至少要有3种枕头供客人选择等等。
白金五星级酒店要求内部功能布局及装修装饰能与所在地历史、文化、自然环境相结合,恰到好处地表现和烘托其主题氛围;除有富丽堂皇的门廊及入口外,饭店整体氛围极其豪华气派;各类设施配备齐全,品质一流;
有饭店内主要区域温湿度自动控制系统;有位置合理、功能齐全、品味高雅、装饰华丽的行政楼层专用服务区,至少对行政楼层提供24小时管家式服务。
五星级酒店标准
五星级酒店客房标准:
1、客房数量面积标准:至少有50间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米,有单人间、有套房、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求。
2、装饰参照标准:装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好。
3、基础设备标准:有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。
卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水。
4、通讯设备标准:有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿。
5、信息设备标准:有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时。
6、设备保障标准:具备十分有效的防噪音及隔音措施,有内窗帘及外层遮光窗帘。有与饭店本身星级相适应的文具用品,有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊。
7、各项服务标准:客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品。提供开夜床服务,放置晚安卡、鲜花或赠品。24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡。
客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单;客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务。提供叫醒服务、提供留言服务;提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务,可在24h内交还客人。16h提供加急服务。
8、送餐服务标准:有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌。提供擦鞋服务。提供擦鞋服务。
星级酒店评定过程
“全国旅游星级饭店评定委员会”(非全国旅游星级酒店评定委员会)是负责全国饭店星级评定工作的唯一最高机构,全国星评委下设办公室作为办事机构(以下简称“全国星评委办公室”)。
全国星评委办公室设在中国旅游饭店业协会秘书处,其办公地址为:北京市建国门内大街甲9号国家旅游局。 五星级饭店均在评定或评定性复核后的第三年接受评定性复核,自2013年起调整为满三年期后接受评定性复核。
酒店提出五星级申请后,所在地旅游饭店星级评定机构审核初评后逐级递交至国家星评委,由国家星评委指派检查员进行检查测评。检查分为两部分,一部分是明查,即对酒店的硬件设施进行全面检查,酒店必须在610分的硬件分中达到420分才能进入下一个程序,即暗访部分。
星评委人员以客人的身份来到酒店,在不让酒店知道的情况下,对酒店的清洁卫生、服务质量、维修保养等进行暗访,并在暗访中给酒店评分,酒店的得分率达到92%以上才算通过,最后由国家星评委授予五星级的标志和证书。星评通过后,国家星评委每年还将对五星级酒店进行一次复核。
五星级酒店的标识是什么?
一至五星级的酒店铜牌上以镀金五角星为符号,获得“白金五星级”的酒店,其标牌上缀有的五颗星将选用白金色。用星的数量和颜色表示旅游饭店的星级。旅游饭店星级分为五个级别,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为五星级。
星级越高,表示饭店的等级越高。星级标志由长城与五角星图案构成,星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。
评定过程
酒店提出五星级申请后,所在地旅游饭店星级评定机构审核初评后逐级递交至国家星评委,由国家星评委指派检查员进行检查测评。检查分为两部分,一部分是明查,即对酒店的硬件设施进行全面检查,酒店必须在610分的硬件分中达到420分才能进入下一个程序,即暗访部分。
星评委人员以客人的身份来到酒店,在不让酒店知道的情况下,对酒店的清洁卫生、服务质量、维修保养等进行暗访,并在暗访中给酒店评分,酒店的得分率达到92%以上才算通过,最后由国家星评委授予五星级的标志和证书。
以上内容参考 百度百科-五星级饭店