一、微商营销技巧和话术

微商营销技巧和话术

朋友圈营销，需要自己造势，其实造势就是包装自己，因为朋友圈是一个密闭空间，你发的信息除非别人屏蔽你，否则绝对能占据别人的屏幕。一定让自己有吸引别人关注的魅力。下面是我整理的关于微商营销技巧和话术，欢迎参考!

微商营销技巧

第一：提升你朋友圈形象

朋友圈形象就是你自己的形象，这包括你的朋友圈封面、你的头像、个性签名、朋友圈内容。设想一下，如果你的圈子每天都传播一些负能量的话语，客户看后还会相信你吗?在这里特别需要说明的是，建议销售人员的头像最好是自己的真实照片，条件可以的话，可以加上一些美颜效果，有一定的识别度。微信名也要简短好记，读起来朗朗上口，朋友圈封面可以用商城的海报等等。

第二：当客户的知己

还有的销售人员会说：我加上客户了，但是我们之间根本没有交流，或者是说几句话就完了，没办法进行下去，不知道怎么样开口?其实，只是你没有找对方法，比如当你刚跟一个客户接触的时候，不要想着把东西推销出去的心态去谈话，可以先选择一些热点的话题，当彼此熟悉之后，就可以聊一些客户喜欢和关心话题，当彼此有所了解之后，捎带着提出自己的产品，这样至少不会造成客户的反感，销售人员要完全站在客户的角度去思考问题。需要注意的是，我们在与客户聊天的时候，最好加一些称谓，：姐、哥等，显得亲切。

第三：打造自己的个性标签

身处现代社会，每个人都被这个时代打上了个性化的标签，比如：小清新、吃货、文艺范、白富美等等。当然，你也可以设计一个自己标志性的动作，佩戴标志性的饰品等等。

第四：巧妙展示自己的实力

人都有从众心理，当你介绍一款产品的时候，切忌夸大产品效果，因为客户不傻，眼睛是雪亮的，所以当你销售的时候，不妨从产品的'背景或者其他客户的用后反馈入手，这样，别人一看，别人都用的这么好，那么我也试试吧，

微商营销话术

在销售开始时容易出现的错误就是第一次见面就推销，过于主动，单方的阐述而不理会别人的感受。同样做微商，第一次和陌生好友聊天是不适宜去做产品销售引导的，能促成成交的几率很小，太近功急利反而会得不偿失。那如何才能打开话题又能产生好印象，又能为以后建立一种信任关系呢?关键就是进行开放式聊天!

开放式问话

什么是开放式问话呢?例如：你平时去哪里玩呀?你平时开什么车去呀?你什么时候有空呀?你什么时候方便来我家?你喜欢穿什么样的衣服呢?你吃了什么东西呀?你有多少钱投资呢?等等，这种问题可以选择性的回答，而且没有什么标准答案，可以选择说真话，也可以选择说假话，对方就会感觉跟你聊天很轻松，而且也有进一步谈下去的欲望。

开放式问话技巧就是：一个问题，多种答案。学习运用开放式问话的好处或者他的作用就是可以了解客户背景，了解对方弱点，增加与客户沟通的话题，避免尴尬的情况出现，从而给到客户好印象，还可以让彼此延伸更多的话题。

封闭式问话

什么是封闭式问话呢?例如：你去不去玩呀?你开不开车去呀?你有没有空呀?你来不来我家?你做不做这个项目呢?你吃东西没有呀?你要不要投资呢?等等，这种问题是不可以选择性的回答，只有回答是或者不是，要或者不要，对或者不对，做或者不做等等。

封闭式问话就是：一个问题，一种答案。别人回答完了，就没有话题再进行下去了，这种问话方式有威胁性质在里面，就像警察审犯人一样，很压抑感，有时都不知回答还是不回答好，而很多人聊天时不会用开放式聊天，都用封闭式聊天，所以很难打开话题，很多人之所以不回复你，就因为不想回答你的问题。

从跟别人打完招呼的第一句话开始，其实就注定了别人要不要跟你进一步聊下去。所以问话方式的正确与否和是否得体有很大关系。学做一个会说话、会问话、会沟通的人再考虑做微商的事吧，如果你想把微商做好，这比什么都重要。

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二、微信销售技巧和话术

第一、作为销售员肯勤奋、爱学习与实践工作，乐于喜好自己，或经常推荐自己的营销知识的一技之长，或乐于帮助他人，以成就自我的业绩和梦想，以搭建合作开放平台，以成就明天的财富。

第二、作为销售员工以细心和细致入微的对待本职工作，以责任心尽职尽责完成属下工作，以事业心为中心论点，积极探索和实践营销技能的本质特点或特色，以注重销售员的稳重大方的性格，和吃苦耐劳的坚定决心，和磨砺不变的坚定意志。

第三、作为销售员以客户为中心思想，做到‘顾客就是上帝’为工作理念，以客户谋求重要价值的体现，以客户拉动产品的需求，以提升产品的品质效益，以倾力打造市场品牌的信誉度和公信力。

第四、在销售过程中，以不断提高销售员的业务素质，以不断培养和培育销售员的业务技能，以不断对销售员进行业务知识培训，让销售员工掌握业务知识的娴熟程度。

第五、在销售过程中，以销售团队的凝聚力和号召力为己任，以全心全意服务于顾客的满意度和忠诚度，以全面接受顾客的评价与否，以全面接纳顾客对于产品的诉求和意愿，做到用心服务、顾客至上的优良信誉和口碑。

第六、作为销售工作，一方面考虑产品的销售渠道，一方面考虑产品的品质和质量要求，只有做到服务于顾客的百分之百满意，让顾客体验或感受产品的价值和需求，更能够让顾客心理认知于产品的品牌和售后服务的承诺。

三、微商销售技巧和话术 怎么和顾客沟通方法

微商货源网课堂里面实用得课程很多，今天再分享销售方面的一些技巧问题，非常实用。

特别是在做陌生顾客成交的时候，我们的沟通话术是很重要的，如果你的一句话出了问题就有可能导致她不会购买，可怕的是你竟然不知道问题出在哪里，所以这个销售的话术是很有技巧的。首先在销售技巧这块要搞懂两个需求，一是显性的需求，二是隐形的需求。显性的需求就是客户直接找你购买东西，她知道你这里有什么东西卖，然后找你咨询购买。隐形的需求是客户没有意识要购买你的产品，也就是说在顾客没有想法购买的时候，那就需要我们去跟顾客作真诚的沟通和交流，让她产生购买的需求，最后成交她。 那么我们又把需求分为三个层面1.有需求 ， 找到需求， 满足需求2.没有需求，创造需求，满足需求3.不同需求，发现需求。改变需求，满足需求第一种就很好理解了，比如她看到我在朋友圈发黄桃罐头，觉得很诱人，她想吃，这就是有需求的，我们只要去满足她就好了。第二种是没有需求的，那么我们就要想办法给顾客创造需求，再去满足她。虽然这个顾客在你的朋友圈存在了很久，但是她没有想过要买你的东西，那么你要先跟她沟通，引导她，给她创造这样的需求。之后再去满足她的需求第三种不同需求就是每个人喜欢的或是想买的东西都是不一样的，我们要去发现顾客想要买什么东西，然后去沟通了解，再去改变顾客想要买这个东西的需求，之后再去满足她的需求。好好的去理解这三个需求，有助于我们去开发一些潜在的意向顾客是很有帮助的。那么挖掘顾客的一个关键词就是问，要多问，20%的问加上80的倾听等于100%的成交。

接下来就是挖掘顾客需求的方法，也是重点部分，轻松出单的三个步骤。第一个：问好这个问好的意思是问好的方面，不是问早上好，晚上好。那这个问好又分开放式的问句和封闭式的问句。开放式的问句是怎么问呢？比如说你对这件事怎么看呢，你有什么爱好呢，你对我们这个足膜产品怎么看呢，你晚饭吃的什么呢？等等这些都是属于开放式的问句。封闭是的问句就是说是，或者不是，锁定客户的具体信息和正式需求的理解，意思就是所你要了解到她的真正需求再来发问，比如说你喜欢黄色还是红色呢，你是支付宝还是微信转账呢，你了解我们的足膜产品吗，你是要定两盒还是三盒呢，等等。是问需求我们拿足膜来举例子，比如说，你的脚部是干裂还是脱皮呢，是自己用还是帮朋友选呢，你经常去足疗店做足部护理吗，你一周去几次呢。这些就是问需求的一些方式。第二个：是问专就是问一些专业性的问题，你的足部有什么问题呢，提问的内容就是问需求，问痛苦，问快乐。先要挖掘客户的痛苦，就是从问顾客中去发现她的问题，然后在帮她去解决。第三个：是问答案成功的销售人员是用问来代替答的，永远不直接来回答客户的问题，用反问来取得答案。

四、销售技巧和话术

销售技巧和话术如下：

1、热情。销售人员应时刻保持热情的状态，对方会感受到你非常的亲近和自然．弹药适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。

2、开朗。要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。

3、温和。表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅，这样会让人觉得你是一个易于接触的人。

4、坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格，这也是必备的销售技巧和话术基本素质之一．只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。

5、忍耐。一个字＂忍＂，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的＂忍者神龟＂。

6、幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。隔壁那货业绩总比我好，后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“销售奇谋”的公众号！感觉人生充满了套路。

7、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

8、同意客户的感受。当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：＂我感到您．．."这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

9、把握关键问题，让客户具体阐述。＂复述＂一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

10、确认客户问题。并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

11、让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

五、销售技巧和话术分享

销售技巧和话术分享

销售技巧和话术分享，生活中，我们有时候会接到陌生电话，对方会说一流串的语句，说一大堆给你听，导致你没有耐心听下去，你就挂断电话了，其实这是销售最大的问题，不会说重点，下面分享销售技巧和话术分享。

销售技巧和话术分享1

销售技巧和话术1：安全感

人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。

比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。

安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品，也是一种吓唬;

日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话，讲述由于没有给家人购买保险，而受到惩罚的事情，更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。

销售技巧和话术2：价值感

每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感，也是的一个重点。劝说买保险，你可以说：“给家人买保险就是买平安，这是作为父亲和丈夫的职责。”

“这台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫的心该有多幸福?”呵呵，如果你小嘴这样会说，那妻子如果不买，我都想鄙视她一下。

销售技巧和话术3：自我满足感

自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车：“这部汽车不仅性能很好，而且车型很独特，线条流畅有特色，十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说：“当丈夫和三五好友来家里时候，你为他们做出和饭店一样的烤肉来，才显出你家庭主妇的手段啊。

”对那个设备部主任你可以说：“这台设备用上后，公司在一年之内能够节省两万元，而且效率也会大大提高，老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。”

销售技巧和话术4：情爱亲情感

毋庸讳言，情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的说服点。你知道吗，在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女，别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略，不能很直白地去讲，特别对方是女性的时候，你一个小伙子乱讲，不是找对方抽，就是找对方男朋友抽，该!我们都救不了你啊。

要善于运用语言引起对方的想象，比如推销仍然是推销烤肉机，你可以对她说：“逢丈夫的生日，用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界，端上一盘烤肉，两杯红酒，两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉，看着贤惠淑美秀色可餐的你，将是一种多么幸福的感觉啊。”好了，打住(再往下说就是找抽了)，让那个妻子自己想象吧。你能说这样的销售话术，她还是不买，告诉我，我和你一起鄙视她。

销售技巧和话术5：关注细节

现在有很多介绍促销技巧的`书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。

热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

销售技巧和话术分享2

销售技巧中最得体的说话方式

1、赞美行为而非个人

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

2、透过第三者表达赞美

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

3、客套话也要说得恰到好处

客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢。“对不起，这件事麻烦你了。“ ”至于才疏学浅，请阁下多多指教。”这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

4、面对别人的称赞，说声谢谢就好

一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

5、有欣赏竞争对手的雅量

当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。

6、批评也要看关系

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

7、批评也可以很悦耳

比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”

8、时间点很重要

千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

9、注意场合

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

10、同时提出建议

提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

销售技巧和话术分享3

销售技巧和话术经典语句

1、对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。

2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。

3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。

5、 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。

6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。

8、对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。

9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。

10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。