一、关于翡翠，和田玉的知识，和销售技巧。

因为珠宝行业一直给人的感觉就是暴利，所以往往你跟顾客说一些很专业的知识，往往会让人觉得你是在忽悠，哪怕你很真诚地为对方着想，对方却往往不着实你。

其实，顾客最关心的问题就是，到底值不值这个价格。玉石这行水深，外行买东西就怕被别人蒙，所以说话还是要有分寸才好。

我对和田玉不很了解，不过对翡翠还了解一些，就拿翡翠做个例子。

据我了解，市面上的翡翠质地都大多是豆种油青甚至很少有糯种，但凡上糯或者粗冰的，稍加一些绿，就敢卖上万，这个不是实价，其实东西也不上眼，这个是事实，卖玉的千万不要回避。

我接待的顾客问的最多的就是，为什么这么贵啊，到底值不值这么多钱，你们这到底能赚多少，是a货不？

一般我都会这样回答他，这个是a货，但是并不是档次很高的那种，是市面上比较普通的料子，这几百块钱，卖的是雕工，我们能赚一些，但是不能赚很多。真正好东西都是十几万甚至几百万的，他们的利润很高很高，而我们卖的只是您的一份喜欢。

然后我会给他介绍一些造型意义，然后再普及一下翡翠种水的知识，然后将不同种的翡翠价格档次给顾客一说，然后对比一下比他看上的更贵和更好的一些东西。

一般顾客都是货比三家的，价格到底什么样都有数，只是听到你给他们实实在在的说明价格出处，就安心了。

另外，不要反驳顾客，有些顾客带着一些错误的观点来买东西，虽然很可笑，但千万不要反驳他。

比如说，有顾客说，翡翠是越绿越值钱。我就会说，确实是这个样子的，一般行业里都有绿一分差十倍的说法。然后给他看因为颜色而价差很大的东西，然后再给他看颜色差不多但因种水不同价差很大的东西，他就会问为什么，我就跟他说种水的东西。

后来，一部分顾客倒是聊成了朋友，家里亲戚啥的送礼买翡翠都从我这里来，其实我的价跟市面上的价没有多少差距，但是顾客比较信任，也就做成很多生意。

二、卖珠宝，发朋友圈的话术有哪些？

1、为你打造钻石般的梦，让你幸福一生。

2、缔造一生的承诺，纵享恒久的情缘。

3、美丽，由自己掌握;美梦，由自己实现。

4、雷达表：时间改变一切。

5、罗西尼表：时间因我存在。

6、石头记：世上仅此一件，今生与你结缘!

7、大城小铺：炫彩你饰界,只有我知心

8、首饰：为了她的节日，献上您纯金般的心!

9、饰全饰美，十全十美

10、每一颗珍珠里都筑着一个少女梦。

11、美丽珍人，只因珠"光宝气。

12、真爱相伴，珍珠留情。

13、简单优雅，开启您的优雅人生。

三、如何把自己家的玉石销售出去?

网络上的各大玉石论坛进行售卖。

将自己的爱玉在阳光下清晰的拍摄高清大图，有条件最好是配上视频，最后在交易板块发帖销售，往往收藏类社区专业网友活跃，聚集了许多爱好相同的收藏者。

假如报价比较有吸引力还是有转售的可能，值得注意的是这些平台上也有许多玉商在卖货，所以我们在出手前，建议多去学习一下商家的拍摄技巧（光线、布景、话术），一定要配上鉴定证书，让自己的货品看起来更有吸引力。

玉器价值：

玉器商品不是一般商品，它的价值虽然主要由劳动量获得，但不是绝对的，在很大程度上受到石料质量的影响，受到艺术家对石料艺术处理手法的影响，受到人们的审美和物质条件的影响，提供给社会的玉器是少量的，社会的需求也是少量的，这种量的变化对玉器的影响很大。

优劣不同材质的玉石虽然同属一个品种，但价值有天壤之别。人的技术条件、加工技术、处理手法是否得当，都对玉器效果发生影响，使玉器在造型上千变万化，产生的价值自然也就有了出入。

四、珠宝销售话术和技巧

款式转推话术、价值塑造话术、尝试成交话术、轻奢款式话术、价格压单话术。

1、款式转推话术

比如美女，你说的那种奢华款式确实挺好，钻戒旁边有一些碎钻，看起来整体效果也会大一些。但是也可以看看这种花型款式，相比同样30分的简单款钻戒，看起来就像50分的大小，这种款式的整体效果也是显大的。

2、价值塑造话术

比如虽然说，你们老家那边的价格要便宜很多，是因为他们基本上都是在卖一些老旧的款式。工厂为了清理库存，当然会低价出售给他们。我们是比较正规的品牌，虽然价格高一点，但是我们的款式要时尚新颖很多。

3、轻奢款式话术

相比那种简单的款式，这种轻奢款有旁边副钻装饰，看起来不会那么单调。戴在手上，立马体现出一个人的高贵气质，刚好跟你今天穿的衣服也比较配啊，挺时尚的。给你看个照片，上次我老顾客也是选的这一款。

4、尝试成交话术

比如我建议，还是选你同事说好看的那个吧。我也觉得这个挺适合你的。那些八千，一万的都没必要，这种戒指本身就是当作装饰品，同样的预算，宁愿买两个，也没必要买一个那么贵的，装饰品本身就是换着戴。

5、价格压单话术

比如美女，这样吧，我们老顾客的折扣原本最低是8.5折的，既然你只是买来平时戴，买不买都可以，那我按7.5折的员工价给你吧，也当作减少一件库存，但是这价格就不能再少了。如果这价格你还想再少的话，我们就不谈了。下次你介绍朋友过来，我可以送你礼品。

扩展资料

技巧

1、学会进行封闭性问题的提问

销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。

在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。

2、区分谁是购买者、谁是决策者

销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。

例如：年轻夫妇买东西，多以女方为主；中年夫妇买高档的用品，多以男方为主；一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者。

五、石英石与玉石的区别

一、定义不同

1、石英是地球表面分布最广的矿物之一，石英有多种类型，日用陶瓷原料所用的有脉石英、石英砂、石英岩、砂岩、硅石、蛋白石、硅藻土等。跟普通砂子、水晶是“同出娘胎”的一种物质。

2、软玉狭义上是指和田玉，广义上包括岫岩玉，南阳玉，酒泉玉等十多种软玉。很多软玉历史同样悠久，如岫岩玉。硬玉只指翡翠。

二、类型不同

1、软玉主要有白玉，青白玉，黄玉，紫玉，墨玉，碧玉，青玉，红玉等等。其中黄玉色如机油的是佳品，紫玉颜色通常为淡粉，墨玉实为碧玉上多黑点的玉，青玉实为暗淡发青的白玉。通常白玉最佳。

硬玉即翡翠，颜色有白，紫，绿。可称为冰地儿（白）或青地儿（绿）。绿色为最佳。三色翡翠的也称为“桃园结义”或者“福禄寿”。

2、石英砂按品质可分为普通石英砂，精制石英砂，高纯石英砂，熔融石英砂。

三、用途不同

1、石英砂是重要的工业矿物原料，广泛用于玻璃、铸造、陶瓷及耐火材料、冶金、建筑、化工、塑料、橡胶，磨料等工业。

2、玉石一般用来做饰品。

六、您是做销售的吗？…可不可以教教我？

销售很大程度上是语言的科学，销售是语言的艺术。销售中的智慧：话术。销售中运用是少不了。要处理方方面面的关系，也少不了用语言交流。沟通的效果如何，也就是话说得如何，直接关系到销售的成败。赞美话、真心话、奉承话、暗示话、强导话、强压话、话中有话……这就是话术。中国有史可考，编撰成册的《话术》是春秋时代卫国的鬼谷子所著。

话术的运用首先是会做“人”，没有“感情”基础，不会有亲密的“合作”，话术产生效果的前提是信任。比如下乡卖节能灶的，他们首先是把群众找来，逐个发礼品，给“叔叔阿姨爷爷奶奶们”讲节能知识。开会头二天，根本不提产品的事。讲的人抑扬顿挫，听的人心潮澎湃，现场还煮菜示范、品尝。最后大家都纷纷表示这个产品不错。最后一天，开会的人拉一车节能灶过来，销售一空。还有，比如：免费给“爷爷奶奶”做按 摩、体检，然后介绍玉石床的好处……不用向儿女请示的，花“自己”的钱，买健康长寿，很值的。......你们不关心我老人的身体，我自己关心自己，难道还不行？（糟糕，听了几天课，老人就语言中毒了）结果买了......。

话术的运用，就是要了解对方，从顾客的打扮说话和身体语言中观察。知道对方的想法，再说适合的话。见机行事完全是有备无患。因为你已经知道他的底细，就看你怎么说，怎么做了。喜欢挑剔的就拿最好的品牌，然后再告诉他：其它的价格比较适当，你可以考虑一下。喜欢便宜的顾客，就带他到那个低价位的货架上看，然后推荐其它产品给他。先投其所好，然后适当引导（这个产品更好！），再投石问路（你觉得怎样？）…..最后，见好就收（团购价格，卖一台给你怎样，这次机会难得）。

话术的运用，条件是是可以创造的……数字也是可以拆开的。比如一瓶农药20元，8桶水，一桶水才2.5元。不贵。（除法）……如果用其它效果不好的药，补喷一次，你在工厂请假得花时间。这一天时间去做临时工，也有60元，工厂扣除缺勤50元，一天时间损失110元。还有：背喷雾器那么辛苦，你可能奖赏自己一瓶啤酒，再买点肉菜，又增加几十元。说到最后，不用这种药的成本是200元以上（加法）所以说，贵的不是药，是你宝贵的时间。（这样子再不买的话，顾客回家后都认为自己是个傻瓜。）

有时候，情况突变，尽快转移话题和多向对方提问（控制话语权，让他只有回答的份），可以把问题的锋芒避开。多讲故事，让听众思考，再进行：动作引导，语言引导，观念引导。最后达成一致：这东西好，该买。然后赞美顾客做的是正确的选择。（防止他们后悔呀）

话术好像是聪明人玩的游戏，其实是也……不是。其实销售当中，没有掩饰的聪明锋芒毕露，也是自找苦吃。别忘记了，人特别不喜欢太聪明的人。

《男人帮》当中几个老男人扮萌装可爱，看的人一样津津有味，一样不觉得做假。所以销售中适当要傻一点，那怕是扮得不像都行。装憨，扮可怜，装智障的情况可以有的。（除了专业技术，其它可以让步）只有傻傻的癫佬，才会有那么多温暖的热词，从你三寸不烂之舌中喷溅而出。让那些素不相识的人，纷纷把袋子的钱掏出来，让你使劲花。中国很多人，围观思想很严重，赚他们的钱是也许应该的。（那有看了猴子，又不用花钱的地方，这儿不是动物园）

搞传销的人，警察来了，驱赶了后人们又围上来。个个还抱着发财的希望聚集在一起。做笔记，写心得，很有上进心。一个蒙一个的，脑子子被“导师”洗脑坏了，醒不来……导师真行，五湖四海的人都能搞定。…而我们呢，人家捧着钱进店。怕咱们没钱花，而我们还不一定能留住顾客。我们是不是应该检讨下自己，销售当中，我们究竟扮演了什么？能不能学一点话术方面的知识，把客人的钱留住。

话术并不等同于骗术，而是看使用者而言。能言善辩，或许能成为一个老练的商人，真诚感人，令人信服才是我们“说”术的唯一目的。