一、内衣销售话术实用17问
内衣销售有技巧!下面是我为大家整理的以顾客试衣、讲价、揣摩顾客心理、同行业竞争、开发新顾客为出发点，客观合理为内衣导购员提出了应对策略和建议，使得导购员们决战于千里之外，运筹于帷幄之中!
一、怎样让顾客进试衣间试内衣，或者顾客进了试衣间，不让导购员帮助试穿怎么办?
(1)当顾客试内衣之前，导购员要细心观察顾客对哪些类型的内衣感兴趣;用问答式方法与顾客一问一答得到想要的结果
(2)认同顾客所选的，不管她是否能穿，引导她去试穿自己喜欢的，再引进自己的产品;
(3)在半路不要说帮顾客所选的，不管她是否能穿，引导她去试穿自己喜欢的，再引进自己的产品;
(4)如果实在不让进，那就在门口倾听里面的声音，不要问合不合适等很笼统的话，要问一些细节比如杯罩的大小，胸围的松紧，肩带调的幅度等细节;
二、 猜不透顾的心理，赞美顾客又觉得自己的赞美很假，不好意怎么办?
(1)首先我们不是心理专家，不需要猜透顾客的心理，我们只要发自内心的帮顾客找到合适的内衣就可以了;
(2)不要想别人的心理，先试着把自己的心理话主动找适当的机会讲给顾客，让彼此都放松;
(3)微笑，适当的赞美，不要太夸张，找到顾客的一个发亮点切入，可能赞美的地方就是你们俩的共同 的话题。(也可以用于同事之间互相赞美给彼此信心的鼓励)比如：你今天画的紫色的妆很适合你的气质，你的耳环很有特色……
三、顾客担心试内衣有皮肤病怎么办?
(1)当顾客担心时，我们一定要认同顾客的;
(2)是的，很多顾客都这样担心过，但是我们这款内衣很畅销，大部分顾客试穿后都会带一件回家，所以我们每卖完一件就挂一件，不会出现此种问题的，您可以放心;
(3)要不我帮你从库存拿件新的试穿，如果合适您就可以直接带回家了，不过内衣买回去第一次都还是要用温水清洗再穿的，所以反正要洗的，也没什么了：
四、顾客很喜欢，但觉得价格太贵怎么办?
(1)顾客喜欢才会讲价，顾客讲价是正常的，我们导购员不要产生害怕心理;
(2)我们可以与顾客一问一答，举例，有老顾客在，可以用顾客见证;
讲内衣的功能，卖点，面料等;
(3)内衣有15元一件几百元之间的，不同价位的内衣肯定穿出不同的舒适度，所购买的价值也不同， 在我们店铺所得到的超值服务也不同嘛!
(4)买单时转移话题，拿店面及公司做挡箭牌，把自己塑造可怜些，让店长或助理给点阳光等都可以;
五、怎样稳定老顾客，开发新顾客?
(1)稳定老顾客，开发新顾客，是要从服务细节做起的; (2)记住自己的会员名字，或者很快可以分辨出老顾客;
(3)主动把自己的号码给顾客，在买完单记得让顾客下次带新客来，店里有一些配送肩带或者内衣垫等送一些老顾客;
(4)经常发些温馨信息给老顾客;
六、同行业人事进店询问内情怎么办?
(1)同行人进店我们不要直接把别人赶出店，可以主动带她们看看，表现出我们的素质，修养及专业知识，适当时透露错误信息给她们;
(2)不要反驳别人，我们做的是服务，品质，有我们自己的企业文化，有自己的说话;
七、刚进来进员工，很难看出顾客的胸形，又选不到合适的内衣?
(1)新进员工一定要记住8个字，简单、听话、照做，模仿; (2)记杯型、款号、颜色等，不要急着卖产品，要先跟着师傅学习内衣的基本知识。如功能，胸型的 区分，及内衣的13个结构等到细节要记牢并融汇贯通;
(3)新进员工可以有五大方法:A初步了解B重复C开始使用D融汇贯通E再次加强
(4)平时两个一组演练销售技巧;
八、5折与正折内衣，怎样引导顾客挑选正价及品牌内衣?
(1)在拿给顾客试穿前，就要有1件5折，1件中价位，1件偏中上价位的对比;
(2)在试衣间要用问答式问出顾客的消费层次，给顾客台阶下;
(3)小技巧可以把内衣的区分详细解说，不但不能语导顾客非不买5折的内衣，要给两件内衣都留有余地，让顾客自己选择;
(4)可以帮忙向店长申请，但不成功时就让顾客感到我们在帮她：
九、怎样开发大单，连带销售?
(1)开发大单不是一朝一夕的事，要做好老会员档案，人手一本自己的会员本;
(2)手机里有一些最好顾客经常电话联络咸情;
(3)建立信任度，并发自内心帮顾客解决问题找到合适的内衣;
(4)让老顾客带一些好朋友也可以慢慢开发;
十、同行内衣有打低扣折，我们导购员说服力不强怎么办?
(1)说出我们和同行的区别;
(2)不要勉强顾客，可以先让她们感受我们的服务，成为朋友，试穿内衣;
(3)可以送内衣手册主动把自己介绍出去;
(4)让顾客有选择，对比，考虑的过程，不要贬低别人，做好自己就可以了;
十一、胸围小，杯罩大，或者杯罩小，胸围大胸怎么办?
(1)杯罩小，胸围大，胸围大，可以加排扣，跟顾客说这种情况比较少，我们可以向店长或者主管申 请打个会员折，把折扣的钱在店里卖的排扣买一个好一点的排扣配上(如果店内有送的排扣就主动送上个给顾客);
(2)杯罩大，胸围小，如果没有此款内衣卖，例如：我们就可以拿34码C杯的把34的后围改成32 的后围，C杯罩合适就可以了，这个加工的钱可以向上申请用打折的钱;
(3)店内如果大部分顾客需求此款内衣就可申请公司配送一些;
十二、胸形一边大，一边小，怎么办?
(1)在试内衣的时候不要让顾客紧张，要让她放心的说出自己的问题;
(2)可以举例，上次有个女孩也是这样，我们给她把小的这边放一个棉垫就可以了，两边拔匀称就不会太明显了;
(3)如果非要买到一杯罩大一个杯罩小的内衣，因为需求量少，所以很难找到;
(4)如果放个垫可以增加侧臂胸部位置向中间集中，两边协调性就会好很多，穿久了时间会改善一点儿;
十三、部分顾客有害羞心理，怎样让顾客放开?
(1)换位思考，主动与顾客站同一线上，聊感兴趣的话题，慢慢放开;
(2)主动给她们看，你看，我也这样或者我们店XX也是这样的;
(3)想进试衣间，可以先说都是女孩子，怕啥呢?你有的，我也有。我们可以帮助你穿的更舒适;
(4)也可以让顾客穿着内衣把外衣套上出来给你看看，这样导购员可以看出你挑的内衣是否合适;
十四、内衣可以试穿吗?
答：可以，先认同顾客的想法，在适当的时候引导她关于试穿内衣的好处，我们卖的不是内衣，是文化。这就是我们和别人不一样的地方;
十五、怎样引顾客穿厚杯内衣，顾客说穿上去很假怎么办?
(1)先观察，不要直接问顾客喜欢厚杯还是薄杯的; (2)如果导购员发现顾客明显应该穿厚杯的，也不要直接去说，给顾客留点面子;
(3)拿店里人来举例适当说出较小型胸形穿厚杯的好处;
(4)店里有很多厚杯的都是设计专门为这种胸形设计的，不用担心很假，就是让我们小胸的穿的更自然，大方，自信;
十六、胸形较大的人非要穿小杯内衣怎么办?
(1)一般较大胸型的人不喜欢让别人感觉自己的太大太明显，我们要聆听：
(2)多聊天，问出她为什么不愿意穿合适自己的，并且让胸部更健康;
(3)反问顾客，是喜欢健康、舒适、合身的内衣，还是喜欢自己选的内衣;
(4)如果我们把内衣专业知识告诉她了，顾客还是愿意要小的，我们也只能满足这次的需求，可以让她下次可以试穿一下我们给她挑选的;
(5)可以让顾客先回去试穿，牌子小票等留好，如果不合适的可以过来更换;
十七、闲逛类的顾客，跟着后面怎样才能与她们说上话?
(1)逛街类顾客，我们可以用销售自己的方式，先不要想着卖内衣;
(2)把自己与顾客变成朋友，聊和内衣无关的话题，让她喜欢我们店铺;
二、卖内衣的销售技巧和话术
开店做生意，不论做什么交易，都需要把东西销售出去，但是你懂得如何销售吗?销售是一门技术活，需要讲究技巧。销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是 要成交。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”，内衣导购唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成交法：
1、顾客说：我要考虑一下
对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。
如何提高内衣销售技巧和话术
(1)询问法：
通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱 之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?
三、卖衣服销售技巧和话术经典语句
卖衣服销售技巧和话术经典语句
1、 对顾客要热情相迎，语言、动作大方得体，能够主动询问客人的实际需求并且给予适合的款式推荐。有时候到衣服档口里面你会发现，营业员并不够热情，主要表现在不理你，不会主动上前与你进行沟通。
有些营业员就算理你，也是离大老远说了句欢迎光临，然后，原地不动地忙她自己的事。这样的做法显然是不称职的，顾客怎么会主动选择你的衣服呢。
2、 鼓励顾客试穿体验，要熟悉衣服的尺码情况，并且在客人需要的时候能够最快时间把衣服拿给顾客。衣服光看是很难发出购买欲望的，为什么店里一定要用模特来展现衣服的特点呢？
鼓励顾客试穿才是销售的第一步。有些顾客不喜欢营业员跟进，那么这时候要与顾客保持一定的距离，即能够避免顾客受到压迫感而不舒服，也能够在顾客需要你的时候及时出现在她面前。
3、 熟悉所有衣服卖点，介绍卖点的时候不要做孤立的产品说明，而是应该结合顾客的自身特点来匹配卖点。给顾客介绍衣服的时候需要结合顾客的年龄、身材、颜色喜好进行，避免把修身衣服介绍给胖子，那样卖点就成了难点。
四、怎样做好内衣销售，有什么技巧和话术
内衣销售经典技巧2009-02-17
18:10推销技巧
1顾客进店：营业员立即放下手中事情，微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。
2询问顾客：了解顾客的需求，如果顾客说随便看看，营业员站在离顾客1.5米远的位置，观察顾客的眼睛。
3关注产品：如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟，然后用手触摸这件产品，说名顾客已经对这款产品产生了兴趣，这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客，根据自己的判断如果刚好适合，营业员应立即来到顾客身边，询问顾客，目的是为了解顾客购买产品的真正意图。
4激发顾客的需求：熟话说知己知彼百战百胜，这一步很关键，了解顾客的真正意图后，在根据产品的特点向顾客介绍他最关心的问题，她没有关心的问题营业员最好不要介绍，有时候你认为这款产品的优点刚好是这个客人不喜欢的缺点，比如你认为这款产品很厚，穿上会更显丰满，但是顾客已经很丰满，她只是想让自己穿得更舒适。
5如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等，营业员就要想办法转移顾客的视线，这时就要介绍一款和这款产品差不多的给顾客，并强调这款产品比她手里那款更好销。（营业员根据现场灵活运用）
6通过一系列的交谈后已经知道顾客购买产品的真正意图，这时营业员立即寻找适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客，努力劝说顾客试穿产品，最好是营业员一起进入试衣间为顾客试穿。
7如果顾客怕丑拒绝，营业员在外面就要教会顾客正确的穿戴方法，顾客进入试衣间1分钟后，营业员要主动询问码数合适吗？如果顾客回答不是很满意，这时营业员就要询问是尺码不合适还是杯型不合适，弄清楚顾客不合适的原因后，马上寻找合适文胸给顾客继续试穿，尽量多给几款试穿。
9如果顾客每款都很满意，但是她又不想一次购买太多，她会向营业员征求意见，营业员回答，你挑的这几款都很适合你，而且都是我们这里最好销售的产品，回头客特别多，内衣每天要换洗，多买一件没关系，开玩笑似的说你又不缺这点钱，多买一件你也不会穷，一般顾客遇到
这种情况最少要挑两件内衣。
10如果顾客说带的钱不够，营业员应该微笑的说没关系就先买一件，另一件我给你留着，等你有空再来取，也许顾客的真正意图是不满意产品，由于营业员的热情让她不好意思拒绝，只好说钱不够，营业员要主动给台阶客户下。
五、内衣销售有什么好的技巧和话术？
内衣销售经典技巧2009-02-17
18:10推销技巧
1顾客进店：营业员立即放下手中事情，微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。
2询问顾客：了解顾客的需求，如果顾客说随便看看，营业员站在离顾客1.5米远的位置，观察顾客的眼睛。
3关注产品：如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟，然后用手触摸这件产品，说名顾客已经对这款产品产生了兴趣，这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客，根据自己的判断如果刚好适合，营业员应立即来到顾客身边，询问顾客，目的是为了解顾客购买产品的真正意图。
4激发顾客的需求：熟话说知己知彼百战百胜，这一步很关键，了解顾客的真正意图后，在根据产品的特点向顾客介绍他最关心的问题，她没有关心的问题营业员最好不要介绍，有时候你认为这款产品的优点刚好是这个客人不喜欢的缺点，比如你认为这款产品很厚，穿上会更显丰满，但是顾客已经很丰满，她只是想让自己穿得更舒适。
5如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等，营业员就要想办法转移顾客的视线，这时就要介绍一款和这款产品差不多的给顾客，并强调这款产品比她手里那款更好销。（营业员根据现场灵活运用）
6通过一系列的交谈后已经知道顾客购买产品的真正意图，这时营业员立即寻找适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客，努力劝说顾客试穿产品，最好是营业员一起进入试衣间为顾客试穿。
7如果顾客怕丑拒绝，营业员在外面就要教会顾客正确的穿戴方法，顾客进入试衣间1分钟后，营业员要主动询问码数合适吗？如果顾客回答不是很满意，这时营业员就要询问是尺码不合适还是杯型不合适，弄清楚顾客不合适的原因后，马上寻找合适文胸给顾客继续试穿，尽量多给几款试穿。
9如果顾客每款都很满意，但是她又不想一次购买太多，她会向营业员征求意见，营业员回答，你挑的这几款都很适合你，而且都是我们这里最好销售的产品，回头客特别多，内衣每天要换洗，多买一件没关系，开玩笑似的说你又不缺这点钱，多买一件你也不会穷，一般顾客遇到
这种情况最少要挑两件内衣。
10如果顾客说带的钱不够，营业员应该微笑的说没关系就先买一件，另一件我给你留着，等你有空再来取，也许顾客的真正意图是不满意产品，由于营业员的热情让她不好意思拒绝，只好说钱不够，营业员要主动给台阶客户下。
六、销售文胸的技巧和话术
导语：开店做生意，不论做什么交易，都需要把东西销售出去。但是你懂得如何销售吗？销售是一门技术活，需要讲究技巧。下面由我为您整理出的销售文胸的技巧和话术内容，一起来看看吧。
销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是成交。在销售员的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”，经常“卖关子”。内衣导购唯有解开顾客“心中结”，才能实现成交。在这个过程中方法很重要，以下介绍排除客户疑义的几种成效法：
1、顾客说：我要考虑一下
对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。
（1）询问法
通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍，或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。
（2）假设法：
假设法马上成效，顾客可以得到什么好处。如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益，利用人的虚伪性迅速促成交易。
2、顾客说：太贵了
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
（1）比较法：
与同价值的其它物品进行比较。如：XXX钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
（2）平均法：
将产品价格分摊到每月、每周、每天，买一般服装只能穿多少天，而买品牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，品牌显然划算。
（3）赞美法：
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重XX（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说：能不能便宜一些
对策：价格是价值的体现，便宜无好货
（1）得失法：
交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的。光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。
（2）诚实法：
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理。告诉顾客不要存在这种侥幸心理。
4、顾客说：别的地方更便宜
对策：服务有价。现在假货泛滥。
（1）分析法：
大部分的人在做购买决策的时候，通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质，第二个产品的价格，第三个产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析，打消顾客心中的顾虑与疑问，让它“单恋一支花”。
（2）提醒法：
提醒顾客现在假货泛滥，不要贪图便宜而得不偿失。如：为了您的幸福，优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢？您愿意牺牲产品的品质只求便宜吗？如果买了假货怎么办？您愿意不要我们公司良好的售后服务吗？
5、顾客讲：它真值那么多钱吗？
对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。
（1）投资法：
做购买决策就是一种投资决策，普通人是很难对投资预期效果做出正确评估的，都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来利益。
（2）肯定法：
值！再来分析给顾客听，以打消顾客的顾虑。可以对比分析，可以拆散分析，还可以举例佐证。
6、顾客讲：不，我不要……
对策：我的字典里没有“不”字。
（1）吹牛法：
吹牛是讲大话，推销过程中的.吹牛不是让销售员说没有事实根据的话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心，同时让顾客对自己有更多的了解，让顾客认为您在某方面有优势、是专家。
信赖就达成交易。如：我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我：没有人可以对我说不，说不的我们最后都成了朋友。当他对我说不，他实际上是对即将到手的得奖（好处）好不。
（2）死磨法：
我们说坚持就是胜利，在推销的过程，没有你一问顾客，顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地抵防与拒绝别人，所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝，销售员就撤退，顾客对销售员也不会留下什么印象。
我们在平时的交流交谈中要讲究技巧，我们要注意说话的方式和语气。有人说我不喜欢向人低头，开店做生意，就是做人气。如果你不想让你的顾客扭头就走，不想让你的店铺没有生意。那么甜言蜜语喜死人，一句话要会说，这样顾客才能喜欢，才能购买你的产品。
