一、在五星级酒店里当服务员,要有什么要求?
1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作;确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口;确保桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹;了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核
2、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作;协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等;协助前台服务员,沟通前后台的信息;参加班前例会,听从当日工作安排;检查仪容仪表。
3、站立是生活静态造型动作,它也是对服务员最基本素质的考验。站立虽是静态造型,但对餐厅服务员来说则是静中有动,目光必须照顾到工作区域内的各个餐位。
二、五星级酒店做服务员是怎样的感觉?
就觉得自己就算是服务员,也相当于自己是个白领,也挺自豪。
三、在五星级酒店当服务员是一种什么样的体验?
酒店过分强调顾客就是上帝,而忽视员工利益。一个国际顶级五星酒店基层员工工资就两千多点,扣完五险一金到手只有两千块钱左右,而且有加不完的班,每天上班十小时以上的大有人在,关键加班还没有加班费,只能补休回来,很多酒店的员工累计加班一百多小时以上,都没有时间补休。国际五星酒店一个月八天休息,绝大多数人其实都只能休六天或者七天,有些甚至是五天,每天上班时间都在九个小时以上。最可悲的是有些酒店规定加班时间不够两小时的不算加班,很多管理人员就钻空子,每天让你加班一个多小时,差不多到两个小时了就让你下班,然后说加班不够两小时不算加班。酒店吃的不一定好,很多国际品牌酒店食堂吃的还不如一个小工厂吃得好…酒店行业并非表面看起来那么光鲜亮丽,工作有多辛苦只有做过的人才知道,而作为一个酒店人,辛苦付出的背后换来的却是两千块钱的工资,但又不得不做这份工作,只有把怨气撒在工作中。酒店人都明白这其中的道理,只是,这一切都只停留在“知道、明白”而已,并没有人去改变这一切,甚至无法改变这一切。出了事只有掩盖,不从根本上解决问题,这就是酒店的现状