一、卖黄金饰品销售对客话术技巧
销售方面技巧:
1、销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
2、从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
3、多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
4、当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说:“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
5、当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
拓展资料
你如果是站柜台销售的话,需要有几点要注意。
1、熟悉自己所卖的东西的优缺点,这就需要你有一定的专业知识的基础。
2、分析每一位顾客的心理,当站在你面前的不管是中年男女,或是时尚青年,你一看就需要抓住他们心理上的需要,年纪大点的人可能更喜欢简单朴素一点的饰品,不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜欢款式新颖,时尚潮流类的东西。
3、多交流,多问。这样你就可以了解对方需求。
4、亲和力,对人要亲切要诚恳,掌握好一个距离,不要让人感到厌烦,要让别人感觉到你是在帮她挑选东西,而不是你想卖东西给她。
1、售前需知。
有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的,所以他们本身就很想买的你产品,只要你表现亲合,做好导购工作,表现得专业,这些客户都跑不了。
还有一些客户,他们是对你的产品感兴趣,属于爱美族,而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的,所以他们身上一定有配带装饰品,你要及时,发现他们的装饰品,并给予赞美。
2 售后需知:
售后来说 一般质量不会有什么太大的问题,关键在于客人离开后,你要想办法取得更多他的资料。如生日,手机号码,住宅地址。
每当到过节,他生日,或者有特价产品或者新品上市时,用短信告知,用短信慰问!
这样他们会对你的印象特别深刻,想尽办法和其它的销售员做出差异化!
二、金银首饰怎么销售?销售技巧是什么?
一。金银首饰现在的常用销售方式就是;
1,发展代理销售
2;加盟销售
3;批发市场批发销售
4;通过网上销售
5,金银首饰是可以个性化定制
二是金银首饰销售技巧
1,金银首饰销售的技巧就是要抓住客户的需求,在不了解客户的真实问题时,尽量让客户说话多听少说,多提提问题,了解客户的真实需求。当客户说完后,能直接回答问题就真是回答客户。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到是真是为客户着想的,金银制品最重要的是金银的含量,能向客户保证销售的金银制品的质量是没有问题保真。
2,从专业度的角度,做到专业的建议和金银首饰盒服装搭配,让顾客选到满意的首饰款式。
3,询问客户购买具有首饰的用途,结婚用的推荐客户购买结婚对戒或者钻戒,增加销售额度,购买用于保值的建议客户选购金条或者银条,购买送人的可以推荐工费的3d硬金摆件等。
三告诉客户交易金银首饰清洗和保存方法以及佩戴技巧,让客户为诚信打动而购买。
1,告诉客户金银首饰的正确保存方法,黄金首饰这么贵重的物品,最好还是找一个干净、干燥的地方存放,以免灰尘沾染到黄金表面,影响饰品的光泽。另外,潮湿的环境很容易让黄金饰品表面沾染上难以去掉的污渍。
2,告诉客户戒指的戴法是:食指--想结婚,表示未婚;中指--已经在恋爱中;无名指--表示已经订婚或结婚;小指--表示独身等。
三、黄金销售技巧和话术一对一答有哪些?
从进店消费者的外表神态、言谈举止上来揣摩消费者的内心需求,从而及时的判断出消费者的来意和喜好,做到有针对性的了解和介绍。
试着去问顾客一些问题,问题中包含潜在和销售的产品相关的问题。让客户自己说出一些有价值的信息。
遇到客户问及,不合适回答的问题时,要委婉的绕过这个话题。不要使顾客心情不悦。
县建立起客户对你的好感以及信任度,你的销售就会变得相对来说更容易一些。服务周到细致更是拉拢回头客的方式之一。
1、顾客说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
2、顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
3、顾客说:市场不景气。
对策:不景气时买入,景气时卖出。
扩展资料
第一印象非常关键,销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。
一、初次见面让客户了解公司背景非常重要,让客户从全景的方式了解公司的发展历程,资料画册等方面。
二、企业发展战略:告诉客户企业的战略目标及发展目标,让客户知道企业的过去及将来,让客户觉得跟随企业有前途,帮助客户树立合作的信心,如未来品牌将会成为优秀品牌,企业将会成为跨国企业等。
三、品牌战略:打造世界的民族品牌,告诉客户品牌的发展战略,何时成为主流品牌及大品牌,品牌规划的步骤几步走,三年以后品牌的表现,五年以后的品牌的成就及层次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企业。
四、市场战略:告诉客户公司对于市场对于客户的态度,及品牌的营销思路。